- Tìm kiếm, khai thác và phát triển nguồn khách hàng/đối tác inbound (khách quốc tế).
- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng/đối tác hiện có.
- Trực tiếp tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng/đối tác sử dụng dịch vụ tour của công ty.
- Xây dựng và phát triển chương trình tour phù hợp nhu cầu từng nhóm khách hàng.
- Phối hợp với điều hành/HDV để xử lý tình huống phát sinh trong quá trình
phục vụ khách.
- Chủ động đi thị trường và tìm kiếm khách hàng qua các nền tảng online, OTA, đại lý, tour desk, khách sạn...
- Đề xuất sáng kiến, biện pháp nhằm tối ưu hiệu quả khai thác nguồn khách inbound.
- Theo dõi, quản lý và báo cáo tiến độ kinh doanh, kết quả khai thác khách hàng.
- Hỗ trợ kế toán trong việc theo dõi và xử lý công nợ, thanh toán.
- Đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế, nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Có kinh nghiệm trong mảng Sale Tour Inbound.
- CN Hà Nội : ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí FO khách sạn phố cổ hoặc kinh doanh du lịch-Sale Tour Inbound.
- Các chi nhánh còn lại ưu tiên kinh nghiệm 1 năm trở lên trong mảng kinh doanh du lịch -Sale Tour Inbound.
- Ưu tiên ứng viên có sẵn mạng lưới khách sạn, OTA, đối tác inbound.
- Kỹ năng làm việc độc lập, khả năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Năng động, chủ động, chịu áp lực doanh số và tinh thần trách nhiệm cao.
- Khả năng giao tiếp
tiếng Anh tốt/ Ngôn ngữ khác ngoài tiếng mẹ đẻ (Việt)
- Sẵn sàng đi công tác nếu cần .