Senior Business Analyst (Hệ Thống & Sản Phẩm)

- Trực tiếp sử dụng, khảo sát và hệ thống hóa các sản phẩm phần mềm iHouzz đang phát triển hoặc vận hành: phân hệ, luồng nghiệp vụ, quy tắc xử lý, dữ liệu, phân quyền, trường hợp ngoại lệ và các điểm tích hợp.
- Làm việc với người dùng, khách hàng và các thành viên đã tham gia xây dựng hệ thống để hiểu mục tiêu, quy trình nghiệp vụ và lịch sử thay đổi; bổ sung những nội dung còn thiếu hoặc chưa được tài liệu hóa.
- Tiếp nhận nhu cầu và vấn đề phát sinh; đặt câu hỏi làm rõ mục tiêu, phân biệt nhu cầu thực sự với giải pháp do người dùng đề xuất, phản biện các yêu cầu thiếu căn cứ, mâu thuẫn hoặc chưa khả thi.
- Chuyển yêu cầu thành quy trình, quy tắc nghiệp vụ, mô hình dữ liệu, trường hợp sử dụng, câu chuyện người dùng, bản phác thảo giao diện và tiêu chí nghiệm thu.
- Quản lý danh sách yêu cầu ưu tiên, phạm vi, lịch sử thay đổi và sự phụ thuộc giữa các yêu cầu.
- Lập và quản lý timeline dự án: chia giai đoạn, ước lượng khối lượng, xác định đường găng và các phụ thuộc; theo dõi tiến độ thực tế so với kế hoạch.
- Điều phối giữa các nhóm thiết kế sản phẩm, phát triển, kiểm thử và dữ liệu để giữ đúng mốc bàn giao; cảnh báo sớm các rủi ro ảnh hưởng đến phạm vi, chất lượng hoặc tiến độ.
- Xây dựng tiêu chí nghiệm thu và kịch bản kiểm thử chấp nhận người dùng; tổ chức hoặc hỗ trợ người dùng kiểm thử, theo dõi khắc phục lỗi và xác nhận kết quả.
- Chuẩn bị căn cứ nghiệm thu, tài liệu hướng dẫn và nội dung bàn giao trước khi đưa chức năng vào sử dụng.
- Theo dõi phản hồi và hiệu quả sử dụng sau triển khai; đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu sử dụng, mục tiêu kinh doanh và khả năng triển khai.
- Từng bước tham gia xác định mức độ ưu tiên, kế hoạch phát hành và định hướng phát triển sản phẩm để đảm nhận vai trò Product Owner.
- Sử dụng các công cụ AI do công ty trang bị để hỗ trợ hệ thống hóa yêu cầu, so sánh phiên bản tài liệu và dựng nháp kịch bản kiểm thử; kiểm tra lại kết quả trước khi sử dụng và tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu.