senior collections Quality Assurance Specialist
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Theo dõi và cải tiến truyền thông từ Nhân Viên Xử Lý Tín Dụng đến Khách hàng phù hợp với Chính sách/ Chiến lược từng thời kỳ của Khối Xử Lý Tín Dụng (Tin nhắn, Thư, Kịch bản xử lý tín dụng mẫu...)
Theo dõi sự tuân thủ của các Phòng/ Ban với chiến lược, quy trình, quy định đã được phê duyệt và đề xuất cải thiện hiệu suất của Khối Xử Lý Tín Dụng thông qua điều chỉnh và cải tiến quy trình, quy định
Theo dõi và cải tiến quy tắc, quy định kiểm tra của QA/ QC phù hợp với Chính sách/ Chiến lược từng thời kỳ của Khối Xử Lý Tín Dụng
Tổng hợp và phản hồi thông tin từ Khối Xử Lý Tín Dụng đến các Khối và Phòng Ban chuyên trách (Sản phẩm, Rủi ro, Vận hành...)
Tham gia phát triển và thử nghiệm các dự án Công nghệ liên quan đến Khối Xử Lý Tín Dụng với góc nhìn từ vận hành
Xây dựng và duy trì các báo cáo hiệu quả QA và chất lượng Xử Lý Tín Dụng
Yêu cầu công việc
3 năm kinh nghiệm ở lĩnh vực liên quan đến kiểm soát quy trình, kiểm soát chất lượng tại các tổ chức tài chính/ngân hàng
Kỹ năng tư duy logic
Kỹ năng tư duy phản biện, phân tích
Giao tiếp tốt tiếng Anh và Việt
Quyền lợi được hưởng
100% lương trong thời gian thử việc
Tham gia BHXH/BHYT/BHTN theo quy định
Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt
Lương T13 + KPI Bonus theo quy định công ty
Thông tin khác
Nhân viên
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)
Tiền thân là Khối Tín dụng tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), FE CREDIT đã thành công trong việc chuyển đổi hoạt động Tín dụng tiêu dùng sang một pháp nhân độc lập mới với tên gọi Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (được nhận diện với Thương hiệu FE CREDIT) vào tháng 02/2015.
Tháng 10/2021, VPBank hoàn tất việc bán 49% vốn điều lệ của FE CREDIT cho Công ty Tài chính Tiêu dùng SMBC (SMBCCF), một công ty con do tập đoàn Sumitomo Mitsui Financial Group của Nhật Bản sở hữu 100% vốn. Đồng thời, Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng cũng được đổi tên thành Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC.
Sau 11 năm hoạt động, với sứ mệnh hiện thực hóa hàng triệu ước mơ, FE CREDIT đã thiết lập một nền tảng vững chắc và liên tục giữ vững vị trí dẫn đầu thị phần tài chính tiêu dùng với mạng lưới trải dài trên toàn quốc tại hơn 21.000 điểm bán hàng cùng hơn 16.000 nhân viên. Với hơn 12 triệu người dân Việt Nam được giải quyết khó khăn tài chính, trong đó có 30% hợp đồng vay mới mỗi năm, FE CREDIT đã góp phần đẩy lùi tín dụng đen, nâng cao mức sống của người dân lao động và thúc đẩy kinh tế tiêu dùng.
Về VPBANK:
Được thành lập từ năm 1993, VPBank hiện là một trong những ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam, với tổng tài sản hơn 479 nghìn tỷ đồng tính đến cuối quý III/2021. Hoạt động kinh doanh của ngân hàng được trải rộng trên nhiều phân khúc khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, tài chính tiêu dùng và quản lý tài sản.
VỀ TẬP ĐOÀN SMBC VÀ SMBCCF:
Tập đoàn SMBC là một trong ba tập đoàn tài chính ngân hàng lớn nhất tại Nhật Bản với tổng tài sản trên 2.100 tỷ USD tại thời điểm 31/12/2020. Tập đoàn hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, ngân hàng doanh nghiệp, và ngân hàng đầu tư trên toàn cầu, với sự hiện diện tại trên 40 quốc gia. SMBCCF là công ty tài chính tiêu dùng dẫn đầu thị trường Nhật Bản với hơn 900 chi nhánh trên toàn quốc. Trong khu vực châu Á, SMBCCF đã thành lập nhiều công ty con tại Đài Loan, Hồng Kông, Thái Lan và Trung Quốc.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.