Mô tả Công việc
1. Phân tích và lập kế hoạch
Nghiên cứu, phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng digital để đề xuất các giải pháp giúp mảng B2C thu hút khách hàng và tăng doanh số.
Nắm rõ đặc điểm và xu hướng của các nền tảng như TikTok, YouTube, Facebook, Google và Instagram.
Xây dựng kế hoạch digital marketing và quảng cáo theo tháng, quý và năm; đề xuất ngân sách quảng cáo cần thiết với công ty và các bộ phận liên quan.
Phân tích toàn bộ quá trình từ thu hút khách hàng tiềm năng đến chốt đơn; đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả quảng cáo và tỷ lệ chuyển đổi.
Xây dựng các đề xuất branding trên nền tảng digital và trình Branding Manager xem xét.
2. Triển khai quảng cáo và nội dung
Phối hợp với B2C Team và các bộ phận liên quan để lập kế hoạch quảng cáo, phân bổ ngân sách, vận hành chiến dịch và cải thiện hiệu suất.
Phân tích theo từng chiến dịch để xác định thông điệp, hình ảnh, video và nội dung có khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng và doanh số; từ đó đề xuất phương án triển khai cụ thể.
Phối hợp với Creative Team để sản xuất, thử nghiệm và liên tục cải thiện nội dung quảng cáo.
Dưới định hướng của Media Leader, tham gia lập kế hoạch, phân tích và cải thiện nội dung organic trên từng nền tảng.
Kết hợp quảng cáo trả phí với nội dung organic để đóng góp vào tăng trưởng doanh số B2C và nâng cao giá trị thương hiệu cho mảng B2B.
Nghiên cứu nền tảng và giải pháp digital mới; đề xuất ý tưởng giúp tăng doanh số và giảm tỷ lệ chi phí quảng cáo.
3. Đo lường, cải thiện và báo cáo
Đo lường và phân tích kết quả của quảng cáo, nội dung và các hoạt động digital.
Theo dõi và quản lý các chỉ số chính như số lượng khách hàng tiềm năng, chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số, chi phí quảng cáo và ROAS.
Dựa trên kết quả phân tích để liên tục cải thiện ngân sách, đối tượng mục tiêu, nội dung và quy trình chuyển đổi khách hàng.
Tổng hợp kết quả, vấn đề, nguyên nhân và hướng cải thiện theo tháng, quý và năm; báo cáo cho quản lý trực tiếp.
Lập báo cáo kết quả và hiệu quả đối với các chiến dịch quảng cáo do công ty hỗ trợ cho kênh đại lý và đối tác.
4. Tham gia các dự án của Brand Team
Sau khi đã vận hành ổn định ba nhóm nhiệm vụ cốt lõi nêu trên, nhân sự sẽ tham gia các dự án được Branding
Project Manager hoặc Team Leader phân công với tư cách là thành viên của Brand Team. Các dự án có thể bao gồm:
Lập kế hoạch và sản xuất nội dung truyền thông.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.
Cải thiện SEO.
Triển khai các hoạt động nâng cao mức độ gắn bó của khách hàng và đại lý.
Xây dựng hệ thống ứng dụng AI và CRM để hỗ trợ hoạt động bán hàng và nâng cao nhận thức của đội ngũ kinh doanh.
Lập kế hoạch và cải thiện hệ thống đào tạo nội bộ.
Tham gia các dự án khác nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, giá trị thương hiệu, doanh số, lợi nhuận và hiệu quả công việc.
Trong từng dự án, tùy theo phạm vi được giao, nhân sự thực hiện thu thập thông tin, phân tích, đề xuất kế hoạch, triển khai, đo lường hiệu quả và báo cáo.
Công việc khác
Thực hiện các công việc liên quan khác theo phân công của Team Leader, Digital Leader, Branding Manager hoặc Branding Project Manager.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu chính:
Tốt nghiệp đại học trở lên.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực digital marketing.
Có kinh nghiệm thực tế với ít nhất một nền tảng quảng cáo chính như Google Ads, Meta Ads hoặc TikTok Ads.
Có khả năng phân tích kết quả quảng cáo và đề xuất cải thiện về đối tượng mục tiêu, nội dung hoặc cách triển khai.
Có khả năng lập kế hoạch, quản lý chiến dịch và phối hợp với các bộ phận liên quan.
Có khả năng sử dụng
tiếng Anh và Microsoft Office đáp ứng yêu cầu công việc.
Ưu tiên:
Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Digital Marketing, Quảng cáo, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm thu hút khách hàng hoặc tăng trưởng doanh số trong mảng B2C; kinh nghiệm tại công ty nước ngoài là một lợi thế.
Có hiểu biết hoặc kinh nghiệm về nội dung organic, SEO, CRM, công cụ AI hoặc công cụ phân tích dữ liệu.