Tổng quan vị trí
Phụ trách daily store operations cho các cửa hàng thương mại điện tử thuộc hệ thống thương hiệu của GGBingo, trên các nền tảng Shopee, Lazada, TikTok Shop, Amazon.
Thông qua product management, advertising optimization và campaign execution, liên tục tối ưu traffic, conversion rate và GMV, đảm bảo tăng trưởng ổn định của cửa hàng.
Trách nhiệm công việc
Phụ trách daily store operations, bao gồm listing optimization (title, keyword, main image, product detail page), SKU management và product listing strategy.
Phát triển đồng thời organic traffic và paid traffic, thông qua keyword optimization, platform advertising và campaign participation nhằm nâng cao traffic acquisition.
Lập kế hoạch và tối ưu advertising strategy (platform ads / search ads / brand ads), liên tục cải thiện CTR, conversion rate và ROAS.
Lập kế hoạch và triển khai platform mega campaign (ví dụ Shopee 12.12, Lazada Mega Sale, TikTok Shop brand campaign), bao gồm campaign registration, resource application và inventory coordination.
Phân tích dữ liệu vận hành cửa hàng, bao gồm GMV, traffic structure, conversion rate, AOV và competitor analysis, xác định vấn đề và đề xuất optimization strategy.
Theo dõi order fulfillment và after-sales performance, phối hợp với warehouse và logistics team để xử lý vấn đề
giao hàng và hoàn trả, duy trì store rating.
Phối hợp với content team xây dựng short-video và livestream product selection strategy, tham gia vận hành TikTok Shop content commerce.
Định kỳ xuất weekly report và monthly operational analysis, báo cáo cho Operations Director.
Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành E-commerce, Marketing hoặc liên quan.
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm vận hành TMĐT, từng độc lập vận hành ít nhất một nền tảng Shopee / Lazada / TikTok Shop / Amazon.
Thành thạo platform advertising tools và seller backend, có khả năng độc lập xây dựng và tối ưu advertising strategy.
Có năng lực phân tích dữ liệu, sử dụng thành thạo Excel / Google Sheets (Pivot Table, VLOOKUP...).
Execution capability mạnh, cẩn thận, nhạy bén với dữ liệu và có tư duy giải quyết vấn đề.
Có khả năng đọc viết tiếng Anh, biết tiếng Trung là lợi thế.
Ưu tiên
Có kinh nghiệm vận hành Amazon FBA hoặc Seller Central.
Có kinh nghiệm TikTok Shop tại Đông Nam Á hoặc Amazon operations, hiểu rõ short-video traffic và KOL/KOC collaboration model.
Từng vận hành store đạt GMV ≥ 500 triệu VND/tháng.
Am hiểu e-commerce consumption behavior và platform campaign cycle tại Đông Nam Á.