Mô tả Công việc
Quản trị & Vận hành Hệ thống
- Vận hành, giám sát và tối ưu các dịch vụ: Exchange Online, MS Teams/Chat, SharePoint Online, OneDrive, Email Gateway, Load Balancer.
- Quản lý và duy trì hệ thống Active Directory, Azure AD, DNS nội bộ và DNS Public.
- Thiết lập và quản lý chính sách bảo mật, phân quyền, MFA, SSO, Conditional Access, Identity Governance.
- Thực hiện điều phối, khắc phục sự cố cấp độ chuyên sâu (L3).
Triển khai & Phát triển
- Đề xuất và triển khai các giải pháp nâng cấp, mở rộng nền tảng O365, hệ thống Email & IAM.
- Tích hợp hệ thống với các ứng dụng nội bộ/ngoài: HRM, ERP, Core Banking, Ticketing/ITSM...
- Xây dựng quy trình tự động hóa vận hành (PowerShell Automation, Workflows, Intune policies...).
An toàn thông tin & Tuân thủ
- Phối hợp Security đảm bảo tuân thủ chính sách Data Loss Prevention (DLP), Anti-spam/Phishing, Email Encryption.
- Thực hiện kiểm tra, đánh giá, định kỳ rà soát tài khoản, quyền truy cập, audit log.
- Hỗ trợ
kiểm toán nội bộ/ngoài (Auditors, SBV...).
Hỗ trợ người dùng & Chia sẻ kiến thức
- Hỗ trợ L1/L2 trong phân tích sự cố và troubleshooting nâng cao.
- Xây dựng tài liệu vận hành, hướng dẫn sử dụng, quy trình chuẩn.
- Tham gia đào tạo/mentoring cho đội ngũ vận hành junior.