Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

(Senior) IOT Device Support Engineer

CÔNG TY TNHH CARTRACK VIETNAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 31/12/2024
Thu nhập: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 4 - 10 năm

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Cartrack is a world-leading smart mobility SaaS company with over 2,000,000 subscribers across 23 countries and we are looking for a (Senior) IOT Technical Support Engineer to join our team. Our teams are collaborative, vibrant and fast-growing and all team members are empowered with the freedom to influence our business with ideas that drive innovation and efficiency.
Key Responsibilities:
Technical Support: Provide front-line technical support for IoT-enabled telematics devices, including initial diagnostics, troubleshooting, and resolution of hardware and software issues.
Remote and Onsite Assistance: Offer support both remotely (via phone, email, or chat) and onsite as needed to assist customers in setting up, operating, and troubleshooting Cartrack devices.
Device Configuration and Setup: Guide customers through device setup, network configuration, and ensure correct functionality of sensors and tracking devices.
Issue Escalation: Identify issues that require escalation and collaborate with engineering or development teams for complex problem resolution.
Documentation: Maintain clear and accurate records of issues, resolutions, and procedures to enhance the knowledge base for future troubleshooting.
Quality Assurance: Perform testing on new devices and updates, providing feedback on performance and functionality to ensure quality standards.
Technical Support: Provide front-line technical support for IoT-enabled telematics devices, including initial diagnostics, troubleshooting, and resolution of hardware and software issues.
Remote and Onsite Assistance: Offer support both remotely (via phone, email, or chat) and onsite as needed to assist customers in setting up, operating, and troubleshooting Cartrack devices.
Device Configuration and Setup: Guide customers through device setup, network configuration, and ensure correct functionality of sensors and tracking devices.
Issue Escalation: Identify issues that require escalation and collaborate with engineering or development teams for complex problem resolution.
Documentation: Maintain clear and accurate records of issues, resolutions, and procedures to enhance the knowledge base for future troubleshooting.
Quality Assurance: Perform testing on new devices and updates, providing feedback on performance and functionality to ensure quality standards.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Skills & Qualifications
Technical Background: Diploma or Bachelors degree in Electrical/Electronics, Mechatronics, IT, or a related field.
Experience in technical support and troubleshooting, ideally with IoT, telematics, or electronic devices
Knowledge of IoT Protocols: Familiarity with CANbus, RS-232, LTE, GPS, and troubleshooting IoT connections is a plus
Strong analytical and problem-solving skills to diagnose and resolve technical issues efficiently.
Ability to communicate complex technical information in an understandable way to non-technical users.
English communication is a must
IOT/Embedded/Electronics Engineer willing to do technical support scope are welcomed to apply

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Tòa nhà TF Building | 408 Điện Biên Phủ, P.11, Quận 10

Thông tin chung

  • Thu nhập: Cạnh tranh

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2024
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
CÔNG TY TNHH CARTRACK VIETNAM
Tầng 6, TF Building, 408 Điện Biên Phủ, Phường 11, Quận 10, TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh
Cartrack is a leading global Software-as-a-Service (SaaS) platform provider for small, medium and large businesses, as well as consumers needing a software platform for data...
Quy mô công ty
Chưa rõ
CÔNG TY TNHH CARTRACK VIETNAM
Địa chỉ công ty: Tầng 6, TF Building, 408 Điện Biên Phủ, Phường 11, Quận 10, TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
5 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 triệu - 12 triệu VND/tháng.
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế

Job liên quan

CÔNG TY NGÔ GIA PHAT
12.000.000 đ - 14.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Đầu Tư Kỹ Thuật TMDV Mai Anh
10 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Phúc Giang
5.9 - 6 triệu
Hồ Chí Minh
CTY CP SÁNG TẠO CÔNG NGHIỆP
9 - 11 triệu
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Cty TNHH Thiết Kế & Thi Công Đại Phong
8.000.000 đ - 15.000.000 đ/tháng
17/01/2025
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Trung Lợi Co.,LTD
14 - 20 triệu
20/01/2025
Hồ Chí Minh
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN YURTEC CORPORATION TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
tối thiểu 10,000,000
29/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
CÔNG TY THIẾT BỊ VẬT TƯ CÔNG NGHỆ VIỆT NHẬT
12 - 20 triệu
10/02/2025
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Long An, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG)
Từ 10 - 15 triệu
19/02/2025
Hồ Chí Minh, Khác
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tập Đoàn Khách Sạn A25
15 Tr - 25 Tr VND
30/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Capella-d1
9 - 11 triệu
28/12/2024
Hồ Chí Minh
ĐIỆN MẶT TRỜI NAM SƠN
8.000.000 đ - 15.000.000 đ/tháng
05/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG)
Từ 10 - 15 triệu
18/01/2025
Hồ Chí Minh, Khác
VMT GROUP_CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN THỦY MỘC
15 Tr - 17 Tr VND
31/12/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.