Chuyên viên
Quản lý Chất lượng phần mềm chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng đầu cuối cho các sản phẩm AI Robot và Conversation AI. Vị trí đóng vai trò kiểm thử, đánh giá và cải tiến chất lượng các thành phần AI như ASR, TTS, LLM, AI Agent và RAG; đồng thời phối hợp với Product, AI, Development và Operation nhằm đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn về độ chính xác, hiệu năng, độ ổn định, an toàn và trải nghiệm người dùng trước khi đưa vào vận hành thực tế.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Xây dựng Test Strategy, Test Plan, Test Case, Test Scenario và Test Data cho các sản phẩm AI Robot và Conversation AI.
Thực hiện kiểm thử Functional, Integration, System, Regression và End-to-End xuyên suốt vòng đời sản phẩm.
Đánh giá chất lượng ASR, TTS, LLM/AI Agent và Knowledge Base/RAG theo các tiêu chí nghiệp vụ và kỹ thuật.
Xây dựng benchmark, bộ dữ liệu regression, tiêu chí đánh giá và báo cáo chất lượng AI.
Phân tích log, JSON, API, backend flow và xác định nguyên nhân gốc của lỗi.
Đề xuất và phát triển công cụ hỗ trợ kiểm thử, automation và nâng cao test coverage.
Quản lý defect, theo dõi chất lượng release, phân tích xu hướng lỗi và đề xuất cải tiến.
Phối hợp với các bên liên quan trong hoạt động UAT, release và theo dõi chất lượng sau triển khai
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Khoa học Máy tính, Điện tử Viễn thông hoặc lĩnh vực liên quan.
Từ 4-5 năm kinh nghiệm QA/QC/Software Testing; đã từng đảm nhiệm vai trò Senior hoặc PIC.
Thành thạo quy trình
kiểm thử phần mềm, quản lý defect và lập báo cáo chất lượng.
Có kinh nghiệm kiểm thử API, backend, integration và end-to-end; khả năng đọc log và phân tích hệ thống tốt.
Tư duy phân tích, ownership cao và khả năng làm việc đa phòng ban.
ĐIỂM CỘNG
Kinh nghiệm với AI Robot, Voice Assistant, Chatbot hoặc Conversation AI.
Hiểu các chỉ số đánh giá AI: WER, CER, Accuracy, Latency, Hallucination, Response Quality.
Có kinh nghiệm xây dựng benchmark, test dataset và regression set cho AI.
Sử dụng tốt Python, SQL, Postman, JMeter hoặc công cụ automation testing.
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và giao tiếp trong môi trường công nghệ.
Mức thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh và tương xứng với kinh nghiệm chuyên môn.
Thưởng tháng lương thứ 13, quà tặng các dịp lễ, Tết và sự kiện đặc biệt, cùng các khoản thưởng theo hiệu quả công việc.
Phụ cấp ăn ca, du lịch nghỉ mát hàng năm, bảo hiểm sức khỏe và các chính sách ưu đãi độc quyền trong hệ sinh thái của Tập đoàn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng, đồng hành cùng sự tăng trưởng của công ty; được tham gia các chương trình đào tạo phù hợp với năng lực và vị trí công việc.
Môi trường làm việc năng động, cởi mở cùng nhiều hoạt động văn hóa và thể thao đa dạng.