Senior Social Content Executive (E-Commerce)

1. Lập kế hoạch sáng tạo và thực hiện (40%):
Lên ý tưởng và xây dựng kế hoạch truyền thông đa nền tảng dựa trên định hướng truyền thông của nhãn hiệu
Phát triển chiến lược nội dung sáng tạo để truyền đạt thông điệp bán hàng một cách rõ ràng và ấn tượng
Tham gia vào các buổi brainstorm để lên ý tưởng cho các chiến dịch lớn
Chịu trách nhiệm đưa ra ý tưởng thiết kế để truyền tải thông điệp truyền thông
Phối hợp với bộ phận thiết kế để sản xuất các thiết kế phù hợp với các thông điệp truyền thông trên các nền tảng khác nhau
Phối hợp với bộ phận media để giám sát việc chạy quảng cáo cho các chiến dịch của thương hiệu
Phối hợp với bộ phận seeding để triển khai chiến dịch seeding trên các kênh mạng xã hội
Giám sát nội dung trên các nền tảng truyền thông và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý tình huống phát sinh (nếu có)
Theo dõi và báo cáo hiệu quả các chiến dịch truyền thông
2. Quản lý khách hàng (30%)
Chịu trách nhiệm liên hệ với khách hàng trong các dự án của công ty để thảo luận và xác định các yêu cầu của khách hàng về kế hoạch truyền thông
Lấy các phản hồi từ khách hàng về kế hoạch truyền thông và tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp;
Đề xuất các giải pháp để không ngừng gia tăng sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của công ty;
3. Phát triển năng lực chuyên môn cho bộ phận (20%)
Thường xuyên nghiên cứu, học tập để cập nhật các thông tin có liên quan đến chuyên môn;
Hỗ trợ PM dự án phát triển năng lực chung của các thành viên khác trong bộ phận cũng như các nhân viên tập sự;
4. Các việc chung khác của phòng và công ty (10%):
Các phần việc chung của bộ phận, công ty liên quan đến đổi mới/cải tiến quy trình làm việc, báo cáo tổng kết hoạt động định kỳ, hàng năm, các chương trình đào tạo kỹ năng chung...
THÔNG TIN VỀ ST COMMUNICATIONS (Công ty CP Truyền thông Song Trang)
Thành lập năm 2011 với mục tiêu trở thành một BTL agency làm việc với trách nhiệm và sự chuyên nghiệp, tận tâm ở mức độ cao nhất, ST luôn sáng tạo ra những chương trình, hoạt động để các thương hiệu "tương tác" tốt nhất với khách hàng mục tiêu của họ thông qua những "điểm chạm" đa dạng trong các chiến dịch về activation và sự kiện. Sứ mệnh của ST là "Xây dựng con người. Tạo giá trị cho khách hàng". 3 giá trị của công ty là "Trust" (xây dựng sự tin tưởng từ CBNV, khách hàng và đối tác); "Accountability" (trách nhiệm cao); và Solutions (tinh thần "can do" và luôn có giải pháp cho khách hàng). Các giá trị này tạo ra nguyeen tắc trong việc xây dựng con người ST cũng như giúp ST định ra chất lượng dịch vụ đối với khách hàng.
Các dịch vụ hiện tại của ST Communications bao gồm: Event, activation và thương mại điện tử.