Tiếp nhận thông tin của khách hàng từ bộ phận Sales Leader, xây dựng & vận hành chương trình tour cho khách Châu Âu.
Lập báo giá (costing), tối ưu chi phí & hỗ trợ tư vấn về sản phẩm, chương trình khách Âu cho bộ phận Sales chốt tour.
Thực hiện booking, điều phối dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển...)
Giám sát tour, xử lý phát sinh, đảm bảo chất lượng dịch vụ cao
Nghiên cứu thị trường EU, đề xuất & phát triển sản phẩm tour phù hợp
Xây dựng & duy trì hệ thống đối tác/supplier chất lượng
Phối hợp nội bộ, cải tiến quy trình vận hành
3-5 năm kinh nghiệm Tour Operator / Inbound
Có kinh nghiệm làm thị trường Châu Âu / khách nói
tiếng AnhTiếng Anh giao tiếp thành thạo (bắt buộc), biết thêm tiếng Pháp/Đức là lợi thế
Am hiểu hành vi khách EU (đúng giờ, trải nghiệm, cá nhân hóa...)
Kỹ năng: costing, đàm phán, xử lý tình huống tốt
Tư duy chủ động, có khả năng phát triển sản phẩm/thị trường