1. CÔNG TÁC GIÁM SÁT VẬN HÀNH
- Phân công công việc cho nhân viên , vị trí các khu vực cụ thể.
- Trao đổi thông tin cùng với các giám sát có liên quan về thông tin liên quan đến hoạt động và dịch vụ ở khối phòng
- Kiểm tra tất cả các phòng đã được phân công để đảm bảo rằng các phòng đó duy trì tiêu chuẩn của sự sạch sẽ, an toàn và an ninh của khách sạn.
- Truyền đạt những nhu cầu hoặc lỗi cho nhân viên room.
- Theo dõi các nhu cầu hay công việc đặc biệt trong bộ phận.
- Theo dõi,
giám sát chất lượng công việc của
nhân viên buồng phòng, đảm bảo chất lượng vệ sinh các khu vực phụ trách.
- Hướng dẫn trực tiếp tại khu vực làm việc , đôn đốc yêu cầu đáp ứng công việc được giao, hoàn thành.
- Tối ưu chi phí vật tư tiêu hao ở mức thấp nhất.
- Tham gia đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên HK.
- Xử lý các tình huống phát sinh trong ca trực.
- Ghi chú lại các vấn đề chưa làm ngay được, không xử lý được , báo cáo cấp trên tìm biện pháp xử lý.
- Theo dõi tình trạng hoạt động của máy móc, trang thiết bị, cơ sở vật chất tại các khu vực được phân công, đề xuất các phương án để đảm bảo tốt cho quá trình thực hiện công việc.
- Làm gương, làm mẫu cho nhân viên thực hiện xây dựng tinh thần đoàn kết giữa nhân viên.
- Báo cáo kịp thời các vấn đề không xử lý được đến TBP HK
Trình độ đào tạo:- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, nghiệp vụ chứng chỉ du lịch , ngoại ngữ
Kiến thức chuyên môn/khác:- Khả năng hoạt ngôn và hiểu biết về khu du lịch
Kỹ năng chuyên môn:- Trung thực, nhanh nhẹn, tác phong chuyên nghiệp
Kỹ năng mềm:Có khả năng quản lý, giám sát và điều phối công việc; Giao tiếp khéo léo
Phẩm chất:Có kỹ năng giao tiếp, khả năng phân tích, xử lý tình huống và điều phối thông tin tốt
Kinh nghiệm: Có thời gian làm việc ở vị trí quản lý hoặc tương đương tối thiểu 1 năm.
Yêu cầu khác:
1. Thu nhập & phúc lợi toàn diện
Mức lương: Cạnh tranh
Hưởng Service Charge hàng tháng
Gói phúc lợi toàn diện: tài chính - sức khỏe - tinh thần - xã hội
Tăng lương định kỳ hàng năm
Thưởng tháng 13 và thưởng hiệu quả công việc
2. Chính sách dài hạn
"An cư lạc nghiệp" - cơ hội sở hữu nhà sau 10 năm
3. Chăm sóc sức khỏe cao cấp
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cá nhân toàn diện Sun Care
4. Đặc quyền hệ sinh thái
Hưởng các ưu đãi Tài chính, Y tế, Du lịch, Giải trí, Ẩm thực & các ưu đãi đặc biệt về Hàng không
Ưu đãi hàng không & các dịch vụ nội bộ
Hỗ trợ lưu trú tại hệ thống nhà công vụ của Resort (Sunhome) + Hỗ trợ cơm ca theo quy định