Service EngineerCông Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC
Ngành nghề: Điện - Điện tử - Điện lạnh, Thống kê, Kỹ thuật, Khoa học, Cơ khí chế tạo / Điện / Điện tử / Tự động hóa
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/03/2024
Hạn nộp: 19/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Report to: Customer Service Manager
Purpose:
• Receive and respond to customer's complaints related to the company's products and services at factory.
• Contribute ideas to improve working efficiency and minimize production costs.
Main duties:
• Develop information channels for "internal customers/external customers" to easily access information when there are complaints about product quality.
• Be the contact point for receiving all information about customer complaints, cooperate with Tay Ninh & Cu Chi's, Bac Ninh to sovle the issues.
• Study and confirm the cause of inappropriate products, with the relevant departments to correct and fix product defects to continue to occur.
• Organize to assess customer satisfaction once a year. Make the report, figure out the reason of bad reviews, customer's, propose innovative solutions.
• All customer care activities must be established into processes, storing relevant data, finding measures to continuously improve Customer Service activities.
• Join the test vs new product development.
• Solve and propose recovery and prevention plan for each customer's complaint.
• Other tasks:
o Perform other tasks as required.
o Prepare weekly/monthly reports and other reports.
Working location: Lot A3-1, Dai Dong - Hoan Son Industrial Park, Hoan Son Commune, Tien Du District, Bac Ninh Province ( next year, we will move to Minh Quang Industrial Park, My Hao, Hung Yen - have shuttle bus at Bac Ninh)
Purpose:
• Receive and respond to customer's complaints related to the company's products and services at factory.
• Contribute ideas to improve working efficiency and minimize production costs.
Main duties:
• Develop information channels for "internal customers/external customers" to easily access information when there are complaints about product quality.
• Be the contact point for receiving all information about customer complaints, cooperate with Tay Ninh & Cu Chi's, Bac Ninh to sovle the issues.
• Study and confirm the cause of inappropriate products, with the relevant departments to correct and fix product defects to continue to occur.
• Organize to assess customer satisfaction once a year. Make the report, figure out the reason of bad reviews, customer's, propose innovative solutions.
• All customer care activities must be established into processes, storing relevant data, finding measures to continuously improve Customer Service activities.
• Join the test vs new product development.
• Solve and propose recovery and prevention plan for each customer's complaint.
• Other tasks:
o Perform other tasks as required.
o Prepare weekly/monthly reports and other reports.
Working location: Lot A3-1, Dai Dong - Hoan Son Industrial Park, Hoan Son Commune, Tien Du District, Bac Ninh Province ( next year, we will move to Minh Quang Industrial Park, My Hao, Hung Yen - have shuttle bus at Bac Ninh)
Yêu cầu công việc
• 3+ years of technical service or relevant experience.
• University degree: Mechanical Engineering or equivalent.
• Prefer candidates have experience in packaging industry, have knowledge about blowing machine.
• Good communication skill (English & Vietnamese language)
• Problem solving skills..
• Independent - handling high pressure work.
• University degree: Mechanical Engineering or equivalent.
• Prefer candidates have experience in packaging industry, have knowledge about blowing machine.
• Good communication skill (English & Vietnamese language)
• Problem solving skills..
• Independent - handling high pressure work.
Quyền lợi được hưởng
KPI bonus
12 days full paid leave a year
Laptop
12 days full paid leave a year
Laptop
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
20/03/2024
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Khoa Học & Kỹ Thuật > Kỹ Thuật Điện/Điện Tử
Lĩnh vực
Sản xuất
Kỹ Năng
Service Engineering, Customer Service, Mechanical, Technical Support, Complaint Handling
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
20/03/2024
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Khoa Học & Kỹ Thuật > Kỹ Thuật Điện/Điện Tử
Lĩnh vực
Sản xuất
Kỹ Năng
Service Engineering, Customer Service, Mechanical, Technical Support, Complaint Handling
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC việc làm
Lô A3-1, KCN Đại Đồng, Hoàn Sơn , Huyện Tiên Du , Bắc Ninh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[NDV] Nhân viên Service Engineer Kỹ sư dịch vụ làm việc tại Hà Nội
CÔNG TY TNHH NIHON DENKEI VIỆT NAM
Từ 13,000,000 VND có thương lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
05/06/2024
Service Engineer (Hanoi) - Urgent
CÔNG TY TNHH NIHON DENKEI VIỆT NAM
Trên 13 Tr VND
Hà Nội
31/05/2024
Kỹ Sư Lắp Đặt Sửa Chữa Máy CNC / Field Service Engineer
Makino Vietnam Co., Ltd
Thương lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/05/2024
Warranty and Service Data Analyst
CÔNG TY TNHH SVP VIỆT NAM
Thương lượng
Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên
19/05/2024
Vị trí Service Engineer do công ty Công Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC tuyển dụng tại Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Service Engineer hoặc công ty Công Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC việc làm
Lô A3-1, KCN Đại Đồng, Hoàn Sơn , Huyện Tiên Du , Bắc Ninh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên