Service Team Leader - Trưởng Nhóm Dịch Vụ (Ngành Hoá, Thực Phẩm, Môi Trường)

1- Kiểm tra, ghi nhận tình trạng, số liệu, tình trạng của các thiết bị kiểm soát côn trùng như đèn bẫy côn trùng, trạm bả chuột, trạm bẫy chuột...
2- Ghi nhận các finddings (phát hiện về điều kiện vệ sinh, cơ sở hạ tầng, thực hành của nhà máy) và đưa ra các nhận định về mối nguy và các hành động khắc phục.
3- Giải quyết các vấn đề phát sinh tại cơ sở khách hàng. Ví dụ: phát sinh côn trùng trong xưởng sản xuất, cần phải xác định được nguyên nhân phát sinh và đưa ra được các biện pháp giải quyết vấn đề tức thì và dài hạn.
4- Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng. (thuyết phục khách hàng về các nguyên nhân phát sinh vấn đề, cũng như các biện pháp khắc phục. Hay các tình huống xử lý các phàn nàn từ khách hàng)
5- Điều phối nhân lực, tổ chức, triển khai và sắp xếp lịch dịch vụ tại cơ sở khách hàng.
6- Rà soát, kiểm tra số liệu, thông tin báo cáo hàng ngày. Kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ tại hiện trường.
7- Chủ động học hỏi các vấn đề chuyên môn có liên quan.