- Phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật triển khai dịch vụ
hỗ trợ khách hàng trước và sau bán hàng cho các dòng máy móc do Panasonic phân phối, bao gồm: lắp đặt, bảo trì, xử lý sự cố, đào tạo vận hành và đại tu thiết bị.
- Trực tiếp làm việc và thăm khách hàng (đặc biệt là khách hàng Trung Quốc/Đài Loan) nhằm:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài và nắm bắt nhu cầ, phản hồi của khách hàng
- Kịp thời xử lý sự cố và hỗ trợ kỹ thuật
- Chủ động đề xuất các giải pháp kỹ thuật, phần mềm hoặc gói dịch vụ phù hợp nhằm nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Báo cáo công việc định kỳ cho Trưởng phòng Dịch vụ và cấp quản lý trực tiếp.
- Sẵn sàng đi công tác, làm thêm ngoài giờ
- Bằng cử nhân
Kỹ thuật Điện/Cơ khí hoặc Cơ điện tử hoặc bằng cấp tương đương.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật về bảo trì và sửa chữa thiết bị SMT của Panasonic.
- Kỹ năng cơ khí, điện, điện tử vững chắc.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc dưới áp lực cao.
- Có tinh thần phục vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp/báo cáo/đào tạo hiệu quả là điều bắt buộc.
- Ngoại ngữ: Sử dụng được
Tiếng Trung/ Tiếng Anh Hoặc Tiếng Hàn là một lợi thế
- Thành thạo tin học, bao gồm các ứng dụng phần mềm liên quan.
- Địa điểm làm việc: Hà Nội, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc