Social Media Specialist

Chiến lược & Lập kế hoạch
Lập kế hoạch và triển khai chiến lược social media trên các nền tảng: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn,...
Xây dựng nội dung phù hợp với từng kênh, tối ưu hóa để tăng tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ để cập nhật xu hướng mới.
Quản lý & Sáng tạo nội dung
Viết bài, tạo hình ảnh, video ngắn, reels và các nội dung sáng tạo khác phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Phối hợp với team thiết kế, quay dựng để sản xuất nội dung hấp dẫn.
Quản lý lịch đăng bài, đảm bảo nội dung đồng nhất và đúng tiến độ.
Quản lý cộng đồng & Tương tác khách hàng
Giám sát và phản hồi bình luận, tin nhắn từ khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với cộng đồng người dùng trung thành.
Quản lý các nhóm (group) và cộng đồng liên quan đến thương hiệu.
Quảng cáo & Phân tích hiệu suất
Triển khai quảng cáo trên kênh social để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
Theo dõi, đo lường và báo cáo hiệu suất của các chiến dịch social media.
Đề xuất các cải tiến dựa trên dữ liệu và insight từ khách hàng.