Nắm được các chỉ số vận hành COGs, COL,...
Chuẩn bị và cập nhật các hoạt động phòng ban thường xuyên
Xử lý tất cả các khiếu nại của khách hàng và yêu cầu một cách lịch sự và hiệu quả
Dành thời gian ở Cửa hàng (trong giờ cao điểm) để đảm bảo các bạn nhân viên được giám sát làm việc như mong đợi.
Đạt mục tiêu doanh thu hàng tháng và hàng năm của Cửa hàng mình
Đảm bảo rằng tất cả quy định, chính sách của công ty được thực hiện
Quản lý hàng tồn kho và bảo trì thiết bị điều hành và các tài sản khác.
Quản lý chi phí chủ động dựa trên các chỉ số hoạt động chính, KPI, kế hoạch tiết kiệm một cách hiệu quả
Đảm bảo rằng các Cửa hàng được giữ sạch sẽ và có tổ chức, cả trước cũng như mặt sau của bộ phận.
Giám sát và đảm bảo nhân viên mặc đồng phục theo qui định, duy trì tiêu chuẩn về ngoại hình và vệ sinh cá nhân, theo các tiêu chuẩn diện mạo của bộ phận
Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình đào tạo hiệu quả cho nhân viên phối hợp với quản lý đào tạo và chuyên viên đào tạo của bộ phận.
Đảm bảo rằng tất cả nhân viên có hiểu biết đầy đủ và tuân thủ các quy tắc và các quy định lao động.