Store Manager

- Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành toàn bộ hệ thống bán lẻ và online bao gồm xây dựng chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch hành động và giám sát sự vận hành để đảm bảo doanh số, lợi nhuận và mục tiêu đề ra của công ty.
- Độc lập và chịu trách nhiệm trực tiếp với Director
- Đảm bảo an toàn, an ninh cho người, kho, tiền mặt và tài sản, thực hiện quản trị hiệu quả, các thủ tục và hệ thống bảo mật trong cửa hàng.
- Cùng QA/QC xây dựng các quy trình và vận hành mô hình kinh doanh đúng quy trình ISO mà công ty đưa ra
- Chủ động, phối hợp làm việc với các team liên quan và nhà cung cấp để đạt mục đích chung của Cty nói riêng và Mục tiêu riêng của Siêu thị.
- Chịu trách nhiệm làm việc với phòng mua hàng về đặt hàng. Đảm bảo hàng hóa luôn trưng bày đầy đủ để thu hút khách hàng
- Chịu trách nhiệm về trưng bày hàng hóa theo plan-o-gram, quy tắc FIFO, chương trình bán hàng đặc biệt. Hàng hóa được niêm yết nhãn sản phẩm & giá bán đầy đủ.
- Kiểm soát hàng tồn kho, hàng hủy. Đề xuất hàng hóa đổi trả hoặc thực hiện chương trình khuyến mãi để giảm chi phí
- Kiểm soát bảo quản hàng hóa theo đúng điều kiện lưu trữ sản phẩm.
- Thực hiện kiểm kê định kỳ (năm, tháng, tuần hoặc khi có yêu cầu).
- Phối hợp với bộ phận Nhân Sự để tuyển dụng, đảm bảo đủ nhân lực
- Chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến hiệu suất làm việc của nhân viên bao gồm doanh thu, chăm sóc khách hàng và tuân thủ các quy định quy trình vận hành.
- Dẫn dắt đội nhóm bằng những chiến lược hiệu quả để thúc đẩy doanh số, đạt mục tiêu kinh doanh của công ty đưa ra.
- Xây dựng và quản lý kênh chăm sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ bán hàng và sau bán hàng để đảm bảo khách hàng hài lòng với tất cả các khiếu nại
- Thiết lập các chương trình đặc biệt để chăm sóc khách hàng
- Phân tích chi phí hoạt động và giá vốn, hàng tồn kho nhằm xác định lãi/lỗ và xây dựng chiến lược tăng lợi nhuận.
- Thực hiện kiểm tiền, niêm phong và báo cáo doanh thu
- Thực hiện báo cáo chuyên môn về doanh thu, hàng tồn, hàng hủy.
- Báo cáo tình trạng trang thiết bị, vật dụng (hư hỏng cần sửa chữa, hoặc bổ sung mua mới).
- Một số công việc khác được yêu cầu từ cấp trên.