* Phân tích nghiệp vụ & quy trình
- Khảo sát và phân tích quy trình vận hành hiện tại của các phòng ban trong doanh nghiệp.
- Thu thập yêu cầu từ các bộ phận như:
+ Sales
+ Marketing
+ Kế toán
+ Kho vận
+ Nhân sự
+ Vận hành cửa hàng
- Phân tích business process, workflow và luồng dữ liệu trong hệ thống hiện tại.
- Xác định các điểm chưa tối ưu trong quy trình và đề xuất phương án cải tiến.
* Chuẩn hóa quy trình và dữ liệu
- Hỗ trợ xây dựng workflow chuẩn cho các quy trình nghiệp vụ.
- Chuẩn hóa dữ liệu sản phẩm, khách hàng và các dữ liệu nghiệp vụ liên quan.
- Hỗ trợ xây dựng quy trình phê duyệt (approval workflow) trong hệ thống.
- Tham gia xây dựng tài liệu quy trình vận hành hệ thống (SOP).
* Hỗ trợ PGĐ.CNTT trong các dự án chuyển đổi số
- Tham gia cùng PGĐ.CNTT trong quá trình khảo sát nghiệp vụ tại các phòng ban.
- Thu thập yêu cầu và phân tích nghiệp vụ cho các dự án phần mềm nội bộ như:
+ Hệ thống quản trị nội bộ
+ Dashboard dữ liệu
+ Hệ thống
quản lý vận hành+ Các ứng dụng phục vụ chuyển đổi số
- Hỗ trợ tổng hợp thông tin, phân tích yêu cầu và chuẩn hóa tài liệu dự án.
- Theo dõi tiến độ và hỗ trợ điều phối giữa Business - IT - Nhà cung cấp.
* Hỗ trợ
quản lý dự án- Theo dõi tiến độ các dự án phần mềm đang triển khai.
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu và báo cáo cho PGĐ.CNTT.
- Hỗ trợ kiểm thử hệ thống trước khi triển khai chính thức.
- Ghi nhận phản hồi từ người dùng và đề xuất cải tiến hệ thố
- Có 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí:
+ Business Analyst
+ System Analyst
+ Product Analyst
- Có kinh nghiệm tham gia các dự án:
+ ERP
+ CRM
+ Internal System
+ Enterprise Software
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong:
+ Retail
+ F&B
+ Distribution
+ FMCG
- Kiến thức chuyên môn
- Hiểu rõ các quy trình nghiệp vụ cơ bản của doanh nghiệp:
+ Sales
+ Inventory
+ CRM
+ Reporting
- Có kinh nghiệm xây dựng các tài liệu BA như:
+ BRD (Business Requirement Document)
+ FSD (Functional Specification Document)
+ Use Case
+ Process Flow / BPMN
- Có khả năng phân tích:
+ Business Process
+ System Flow
+ Data Flow
- Kỹ năng phân tích và tổng hợp thông tin tốt.
+ Kỹ năng giao tiếp với Business Stakeholders.
+ Kỹ năng viết tài liệu nghiệp vụ rõ ràng và có cấu trúc.
+ Khả năng làm việc với đội kỹ thuật và người dùng nghiệp vụ.
+ Chủ động, có tư duy hệ thống và khả năng học nhanh.
- Yêu cầu bổ sung (Ưu tiên)
+ Có kinh nghiệm tham gia triển khai ERP.
+ Có kinh nghiệm chuẩn hóa quy trình doanh nghiệp.
+ Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với Ban lãnh đạo hoặc
quản lý cấp cao