Student Success Officer (S.O) - Chăm Sóc Học Viên
Công ty Cổ phần Giáo dục TalkFirst
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 05/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
+ Hỗ trợ khách hàng mới và phát triển doanh thu nội bộ (50%)
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện Placement Test; Tiếp nhận và tư vấn khoá học cho khách hàng mới.
- Phối hợp với Educational Consultant (EC) hỗ trợ khách hàng thanh toán học phí.
- Hỗ trợ học viên hoàn thành thủ tục nhập học và hoàn thiện hồ sơ nhập học tại Center.
- Đề xuất giải pháp, lộ trình học tập cho học viên sắp hết khoá, tư vấn khoá học để tái tục học viên.
- Động viên học viên tham gia chương trình giới thiệu bạn bè cùng học.
+ Chăm sóc và hỗ trợ học viên (50%)
- Hỗ trợ học viên khi phát sinh yêu cầu hỗ trợ hoặc các vấn đề khác.
- Theo dõi tiến độ học viên và thực hiện các cuộc gọi điện Quality Control để chăm sóc học viên và cập nhật tiến độ học tập.
- Hỗ trợ EC hoặc Giáo viên trong các công tác hỗ trợ học viên khác.
- Đảm nhận các công tác hành chính khác trong quá trình làm việc nhằm hỗ trợ học viên, đảm bảo vận hành Center.
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện Placement Test; Tiếp nhận và tư vấn khoá học cho khách hàng mới.
- Phối hợp với Educational Consultant (EC) hỗ trợ khách hàng thanh toán học phí.
- Hỗ trợ học viên hoàn thành thủ tục nhập học và hoàn thiện hồ sơ nhập học tại Center.
- Đề xuất giải pháp, lộ trình học tập cho học viên sắp hết khoá, tư vấn khoá học để tái tục học viên.
- Động viên học viên tham gia chương trình giới thiệu bạn bè cùng học.
+ Chăm sóc và hỗ trợ học viên (50%)
- Hỗ trợ học viên khi phát sinh yêu cầu hỗ trợ hoặc các vấn đề khác.
- Theo dõi tiến độ học viên và thực hiện các cuộc gọi điện Quality Control để chăm sóc học viên và cập nhật tiến độ học tập.
- Hỗ trợ EC hoặc Giáo viên trong các công tác hỗ trợ học viên khác.
- Đảm nhận các công tác hành chính khác trong quá trình làm việc nhằm hỗ trợ học viên, đảm bảo vận hành Center.
Yêu cầu
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản;
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực chăm sóc học viên, tư vấn;
Kỹ năng giao tiếp tốt; giọng nói dễ nghe, truyền cảm;
Yêu thích lĩnh vực giáo dục và ngoại ngữ;
Làm việc full-time theo ca 8h/ ngày (sớm nhất 8h sáng, kết thúc ca trễ nhất lúc 10h tối); 6 ngày/tuần (nghỉ chủ nhật).
Địa điểm làm việc: Nguyễn Kiệm, Phú Nhuận hoặc Nguyễn Văn Đậu, Bình Thạnh
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực chăm sóc học viên, tư vấn;
Kỹ năng giao tiếp tốt; giọng nói dễ nghe, truyền cảm;
Yêu thích lĩnh vực giáo dục và ngoại ngữ;
Làm việc full-time theo ca 8h/ ngày (sớm nhất 8h sáng, kết thúc ca trễ nhất lúc 10h tối); 6 ngày/tuần (nghỉ chủ nhật).
Địa điểm làm việc: Nguyễn Kiệm, Phú Nhuận hoặc Nguyễn Văn Đậu, Bình Thạnh
Quyền lợi
• Thưởng doanh số tái tục cao và các khoản bổ sung khác dựa trên KPI rõ ràng;
• Nhân viên gắn bó được tặng khoá học Anh ngữ tại TalkFirst trị giá 40-50 triệu đồng;
• Được đào tạo những kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn cần thiết để phát triển đúng định hướng nghề nghiệp;
• Được làm việc với team năng động, sẵn sàng hỗ trợ và cùng hướng tới mục tiêu chung;
• Được làm việc trong một trong những KHÔNG GIAN SÁNG TẠO bậc nhất;
• Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty.
• Nhân viên gắn bó được tặng khoá học Anh ngữ tại TalkFirst trị giá 40-50 triệu đồng;
• Được đào tạo những kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn cần thiết để phát triển đúng định hướng nghề nghiệp;
• Được làm việc với team năng động, sẵn sàng hỗ trợ và cùng hướng tới mục tiêu chung;
• Được làm việc trong một trong những KHÔNG GIAN SÁNG TẠO bậc nhất;
• Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 05/07/2023
- Thu nhập: 9 - 12 triệu
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 triệu - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
10 - 16 triệu
18/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục The ENEST
Trên 3 triệu
12/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT GLOBAL
Thỏa thuận
05/12/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
9 triệu - 18 triệu
09/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giáo dục và đào tạo oro
8 - 40 triệu
15/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA)
Thỏa thuận
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC CREATIVE KID
7 - 13 triệu VNĐ
08/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM
15 Tr - 30 Tr VND
30/11/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Khánh Hòa, Phú Thọ
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.