System Deployment Engineer

1. Triển khai phần mềm sản phẩm:
- Xây dựng tài liệu thiết kế phục vụ cài đặt phần mềm, tích hợp hệ thống của Viettel với hệ thống trong mạng lưới của khách hàng (Thiết kế Low Level Design, High Level Design).
- Tham gia xây dựng tài liệu kỹ thuật phục vụ triển khai sản phẩm.
- Chủ trì và tham gia triển khai thiết bị viễn thông do Viettel phát triển, sản xuất (Gồm Hệ thống tính cước, Tổng đài chuyển mạch lõi 3G-5G...) bán cho các Khách hàng trong nước và quốc tế (Đông Nâm Á, Châu Mỹ...). Cụ thể công việc:
Cài đặt phần mềm của sản phẩm trên máy chủ Linux.
Cấu hình, đấu nối thiết bị của Viettel với thiết bị của khách hàng trong mạng lưới.
Kiểm thử nghiệm thu các tính năng theo yêu cầu của khách hàng.
Tham gia vận hành khai thác hệ thống sau khi chạy tải.
Xây dựng tài liệu đào tạo và thực hiện đào tạo sản phẩm và bàn giao sản phẩm cho khách hàng.
2. Hỗ trợ kỹ thuật sau triển khai:
- Tiếp nhận, xây dựng mô tả, nghiệm thu các tính năng mới của sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.
- Tiếp nhận, phân tích và xử lý lỗi phát sinh của sản phẩm đã bán cho khách hàng.
- Hỗ trợ Khách hàng cập nhật, nâng cấp các phiên bản mới khi có yêu cầu.
- Hỗ trợ Khách hàng cấu hình các chính sách kinh doanh và tối ưu hệ thống.
- Tham gia xây dựng tài liệu phục vụ hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.
- Tham gia xây dựng các tài liệu và đào tạo sản phẩm cho khách hàng.
- Định kỳ thực hiện kiểm tra sức khỏe hệ thống (checklist hệ thống).