- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
The Deputy CRM Manager is responsible for planning and executing CRM's activities in order to ensure a positive relationship between the company and its customers/partners. He/she should create new opportunities for business development through CRM's activities within the Loyalty & Partnership function.
1. Prestige Client Management:
Work on personalized CRM strategies tailored to specific customer segments such as Elite Treatment program, Special occasions gifting, Birthday gifting for VIC and other campaigns for VIC.
Analyze customer data to create segments based on behavior, demographics, preferences, persona... and propose changes to improve the effectiveness of retention and upselling programs; increase customer satisfaction and loyalty.
Ensure seamless collaboration with RT and MKT to execute VIC client events.
Work closely with Marketing team to develop client communication schemes fulfill and amplify CRM objectives.
Supervise implementation of Brand's CRM guideline.
Manage CRM budget and KPIs.
2. Partner Management:
Identify, establish and nurture strategic partnerships with external businesses to acquire new potential customers through joint events and exclusive promotions.
Collaborate with RT and MKT team to implement effective strategies that capitalize on partnership opportunities to drive revenue.
Work with internal teams to ensure seamless integration of partnership benefits.
Track and manage partnership commitments, ensuring both parties derive maximum value.
Monitor and report on KPIs related to sales generated through partnerships.
Yêu cầu
1. Core Competencies
Customer connectedness and Customer centric mindset
Efficient problem-solving and Decision-making
Clear and effective communication
Emotional intelligence
High degree of organization and delegation
Integrity, Logical thinking, Objectivity
Time management, Priority management, Project management
Leadership
Training
2. Skills
Graduated from economics, business administration, marketing or related fields
4 years of proven working experience in customer segmentation, marketing, retail operations, private banking, guest relations or partnership management
Fluent in writing and speaking English (TOEIC 700, IELTS 6.5 or above)
Proficient in Microsoft Office 365
Good synthesis, analysis and reporting
Hands on experience with CRM software/system
Event planning & execution is an advantage
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/04/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Established as an investment firm operating in Vietnam since 1994, Openasia has rapidly developed into a diversified group of companies led by a strong sense of entrepreneurship. Driven by passion, creativity and generosity, the managers and staff have turned a small financial advisory firm into multi-facetted group serving the growing portion of Vietnamese searching for premium products and services. The Group now manages seven divisions employing more than 1,500 employees. Beside an evident flair for opportunities and growth, our success is based on a fine-tuned mix of Vietnamese and Western cultures combined with an opportunistic approach and a true respect of all employees.
THÔNG ĐIỆP TỪ OPENASIA GROUP
1. Respect for People - Tôn trọng con người:
Tôn trọng bản thân, tôn trọng người khác, chân thành yêu thương, lắng nghe người khác, tranh luận nhưng không tranh cãi và biết ghi nhận sự đóng góp của người khác...
2. Creative - Sáng tạo:
Dám nghĩ khác, luôn nỗ lực tìm tòi cái mới...
3. Passionate - Đam mê:
Yêu công việc, yêu sản phẩm, dịch vụ mình làm ra...
4. Excellent - Xuất sắc:
Luôn đặt tiêu chuẩn cao và nỗ lực hoàn thành tốt nhất công việc mình đảm nhận...
5. Inspirational - Truyền cảm hứng:
Suy nghĩ tích cực và lan tỏa nó tới những người xung quanh, luôn động viên, khích lệ người khác.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.