Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Technical Business Analyst Leader (CRM)

CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VITADAIRY VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 21/02/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm về trải nghiệm của khách hàng trên ứng dụng chăm sóc khách hàng, tương tác khách hàng và ứng dụng hấp dẫn và hiệu quả
Vận hành:
1. Lên kế hoạch khảo sát, tiếp cận và nâng cao trải nghiệm người dùng trên ứng dụng chăm sóc khách hàng
2. Lên kế hoạch, xây dựng cơ cấu chương trình giúp duy trì khách hàng trung thành và tăng doanh thu
3. Lên kế hoạch nghiên cứu hành vi người dùng để hiểu người dùng từ đó đưa ra những đề xuất cải tiến nội dung, hình ảnh, kế hoạch truyền thông và phát triển tính năng ứng dụng phù hợp
4. Lên kế hoạch khảo sát, tìm kiếm và phát triển quà tặng mới độc đáo, đột phá, phù hợp trên ứng dụng chăm sóc khách hàng
5. Lên kế hoạch, dự trù, điều phối và giám sát đặt hàng hóa, nguyên vật liệu theo từng kế hoạch Loyalty, theo chiến dịch nhãn hàng, dự án của công ty
6. Lên kế hoạch tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến quà tặng, giao hàng, chính sách loyalty, chiến dịch nhãn hàng trên ứng dụng chăm sóc khách hàng
7. Là đầu mối làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến ứng dụng: đơn vị vận chuyển, đơn vị cung cấp quà tặng, phát hành thẻ cào, thẻ mua hàng điện tử,...
8. Là đầu mối tiếp nhận kế hoạch, yêu cầu của nhãn hàng, stakehoder và đảm bảo kế hoạch triển khai hiệu quả và đúng thời gian
9. Dẫn dắt và đưa được định hướng phát triển cho đội nhóm (4-5 thành viên), giúp đội nhóm hoàn thành công việc hiệu quả
Báo cáo:
1.Báo cáo kết quả, chi phí định kỳ theo quý, tháng
2.Báo cáo hành vi và trải nghiệm người dùng
3.Báo cáo đơn hàng và kết quả vận chuyển
4.Báo cáo kết quả các chương trình với cấp trên và các bộ phận liên quan định kỳ/khi có yêu cầu
Công việc khác
1. Quản lý ngân sách và chi phí
2. Đối soát và theo dõi hợp đồng, thanh toán với các đơn vị cung cấp dịch vụ, quà tặng,...
3. Đào tạo và phát triển nhân sự trong nhóm
4. Một số công việc được phân công từ cấp trên

Yêu cầu

- Nam/Nữ từ 25-35 tuổi
- Có kỹ năng phân tích số liệu, đánh giá và chủ động đề xuất kế hoạch
- Có kinh nghiệm triển khai các chương trình loyalty ngành FMCG hoặc dinh dưỡng, nghành hàng sữa
- Có kiến thức về truyền thông, các vật liệu truyền thông từ nội dung và hình ảnh trên các nền tảng, đặc biệt là ứng dụng
- Có kiến thức và hiểu biết về nghiên cứu hành vi người dùng
- Có kinh nghiệm về phát triển và quản lý quà tặng
- Có kinh nghiệm giải quyết các vấn đề liên quan đến khiếu nại của khách hàng
- Có kinh nghiệm về logistic hàng hóa, làm việc với các đối tác vận chuyển, NCC
- Lắng nghe, xử lý vấn đề khéo léo, đề cao tính cam kết và năng lực quản lý đội ngũ

Quyền lợi

Lương Tháng 13
Chương Trình Chăm Sóc Sức Khỏe
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
22/01/2024
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Phân Tích Kinh Doanh/Phân Tích Hệ Thống
Lĩnh vực
Hàng tiêu dùng
Kỹ Năng
IT Phần Mềm, CRM System, Business Analysis
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 21/02/2024
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần sữa VitaDairy Việt Nam là đơn vị hàng đầu chuyên sản xuất phân phối các sản phẩm Sữa bột, Sữa bột pha sẵn, thực phẩm dinh dưỡng có uy tín trên thị trường Việt Nam. Với những nỗ lực phát triển vượt trội, VitaDairy là đại diện độc quyền và hiện đang là đối tác lớn nhất trong lĩnh vực dinh dưỡng của các đơn vị cung cấp nguyên liệu lớn trên thế giới như Anh, Pháp, Mỹ ... Đồng thời VitaDairy là đối tác duy nhất đồng hành cùng Bộ Y tế trong chuỗi hội thảo hành động miễn dịch.

Trải qua quá trình hình thành và phát triển VitaDairy đang dần khẳng định vị thế trong nước và trở thành đơn vị phân phối các sản phẩm dinh dưỡng hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Với phương châm "Nghĩa Vụ Vun Bồi Sức Sống". Bằng sự nỗ lực không mệt mỏi VitaDairy tự hào đem đến cho khách hàng những sản phẩm Sữa bột, Sữa bột pha sẵn và thực phẩm dinh dưỡng uy tín, chất lượng mang giá trị về sức khỏe, sự an tâm và luôn đặt mục tiêu bảo vệ và chăm sóc sức khỏe cộng đồng lên hàng đầu...

Tính đến thời điểm hiện nay, Công ty có hơn 2000 CBNV có năng lực chuyên môn cao cả về trình độ và kỹ năng, có kinh nghiệm làm việc ở nhiều tổ chức uy tín và chuyên nghiệp trong đó không ít các CBNV ở vị trí quan trọng từng làm việc ở những Tập đoàn đa quốc gia. Chúng tôi hiểu rằng có được những thành công ấy không thể không kể đến sự đóng góp nỗ lực không ngừng nghỉ của cả hệ thống đội ngũ CBNV từ Bắc vào Nam. Công ty chúng tôi luôn chào mừng và tìm kiếm những ứng viên giàu năng lực, mong muốn có cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài ra nhập vào đội ngũ của chúng tôi...

Năm 2022, VitaDairy Việt Nam vinh dự được vào top những nơi làm việc tốt nhất Châu Á do tạp chí HR Asia Award vinh danh

Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VITADAIRY VIỆT NAM
Địa chỉ công ty: 105D Ngô Quyền, phường 11, quận 5, HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
10.000.000 - 15.000.000 VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa Thuận
Hà Nội
EMG EDUCATION
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh

Job liên quan

Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Vinorsoft
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
21/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK
Thỏa Thuận
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK
Thỏa Thuận
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Vinorsoft
Thỏa thuận
20/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ B2B
Thỏa thuận
03/11/2024
Hồ Chí Minh
Quỹ đầu tư khởi nghiệp sáng tạo FUNDGO
15 - 20 triệu
16/10/2024
Hồ Chí Minh, Cần Thơ
Công ty cổ phần TRUSTpay
15 - 20 triệu
13/11/2024
Hồ Chí Minh, Cần Thơ
CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC - VIỄN THÔNG HÀNG KHÔNG
12,000,000 - 14,000,000 VNĐ 0 VNĐ
05/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DKRA GROUP (DKRA GROUP)
15 - 17 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BLUE OCEAN
Tới 15 triệu
17/10/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.