• Displays extensive working knowledge of industry standards and practices, including product details and company services offered.
• Provide exemplary customer service, including maintaining customer relationships and ensuring customers return by selling more products and services, and addressing any customer concerns or complaints quickly and professionally.
• Prepare reports, and make corrections; if necessary, perform these job duties yourself to ensure the highest quality of work.
• Monitor departmental issues and customer complaints to identify reasons and work to reduce those recurring problems.
• Supporting other departments such as stock, CS...
• Other duties as assigned by Technical Manager
**Working time: [protected info], Monday to Friday, 2 Saturdays per month as per company schedule.
--------------------------------------------------------
• Có kiến thức làm việc sâu rộng về các tiêu chuẩn và thông lệ của ngành công nghiệp, bao gồm thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng, bao gồm duy trì mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo khách hàng quay trở lại bằng cách bán nhiều sản phẩm và dịch vụ hơn, đồng thời giải quyết mọi mối quan tâm hoặc khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Chuẩn bị báo cáo, và sửa chữa; nếu cần thiết, tự mình thực hiện các nhiệm vụ công việc này để đảm bảo chất lượng công việc cao nhất
• Giám sát các vấn đề của bộ phận và khiếu nại của khách hàng để xác định các lý do và làm việc để giảm thiểu các vấn đề tái diễn.
• Hỗ trợ các bộ phận khác như kho,
chăm sóc khách hàng...
• Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của
Trưởng phòng kỹ thuật**Thời gian làm việc: [protected info], từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, làm việc 2 ngày thứ 7/tháng theo lịch làm việc của công ty.
• Minimum 3 years' experience in one of the following fields: Material Handling Equipment (Forklift), Hydraulic equipment, Packaging system, Automation system and Industrial equipment.
• Hard working (preferably graduates with related majors)
• Updating and maintaining customer database
• Strong interpersonal & multi-tasking skills
• Excellent communication skills, ability to solve problems quickly and efficiently.
• English: 04 good skills (Speaking, Listening, Reading, and Writing). Especially, fluency in speaking and listening.
--------------------------------------------------------
• Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở một trong các lĩnh vực : xe nâng hàng, hệ thống thủy lực, hệ thống đóng gói, hệ thống tự động, thiết bị công nghiệp.
• Chăm chỉ (ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan)
• Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng.
• Kĩ năng giao tiếp & khả năng thực hiện hiệu quả nhiều chức năng cùng một lúc.
• Kĩ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng hiệu quả.
•
Tiếng Anh: sử dụng tốt 04 kỹ năng. Đặc biệt khả năng nghe và nói lưu loát.