Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Technical Support Engineer - Java & C++

MUREX

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 2 tuần trước

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

The Operate team provides Murex customers 24/7 technical support to restore normal operations with minimal impact on clients' business. Along with incident management, Operate provides problem management and operability feedback to evolve the application, enhance user experience and reduce total cost of ownership for both clients and Murex. In order to support efficiently all types of critical incidents, the team has become highly skilled in collaborating cross functionally and working under pressure while continuously learning new skills/technologies and obtaining transversal application knowledge in a rapid evolving environment.


Role Overview:


The Operate engineer will provide technical support with incident management practices on the Murex platform and Murex production chain while maintaining a high level of quality for both internal and external clients.


Your role & responsibilities

  • Provide on-premises and cloud-based technical support while maintaining effective working relationships with internal and external clients.

  • Analyze and manage incidents and propose solutions according to the Service Level Agreements (SLAs).

  • Analyze Mx.3 application code and troubleshoot application errors, crashes, and performance issues.

  • Identify underlying root causes for recurring problems to improve the overall service of the team.

  • Identify potential technology enhancements to improve the technical support where possible.

  • Contribute to the knowledge database build and update.
    Write and update documentation covering technical aspects of the Murex platform delivered to the clients.

  • Write troubleshooting procedures "How to's" and other in depth technical documentation for internal utilization.

  • Share knowledge and expertise with team members and coach newcomers to leverage on technical skills.

  • Provide technical support to Murex offices as internal clients relying on other technical experts in Murex (System team, development team, architecture...) in order to enable them to focus on their own core business.


Your skills & qualifications

  • Communication Skills: Good written and verbal communication skills in English are mandatory.

  • Flexibility to adjust working hours, including modified shifts (e.g., starting and finishing earlier, weekend, and holiday shifts.)

  • Bachelor or Master's degree in engineering or computer science from a reputable university

  • 0-2 years relevant experience in troubleshooting technical issues

  • Good Programming Skills: Java, C/C++ (Python is a plus) - Ability to read and understand code is necessary

  • DB Skills: SQL (query building and performance analysis), DBA skills for Sybase and Oracle a plus

  • Advanced problem solving and decision making skills

  • Learning agility and ability to work under pressure in a continuously evolving environment

  • Client orientation

  • Cross group collaboration and team work

  • Drive for excellence


Benefits for you

    • Perfomance bonus

    • Group insurance

    • Transport/Parking + Meal Allowance

    • Overseas Team-bonding activities

Yêu cầu

C++, Java, SQL

Quyền lợi


    • Perfomance bonus

    • Group insurance

    • Transport/Parking + Meal Allowance

    • Overseas Team-bonding activities

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 02/02/2025
  • Thu nhập: Negotiable
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers,...
Quy mô công ty
Chưa rõ
Địa chỉ công ty: Friendship Tower, 31 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

NPP Suntory PepsiCo Vietnam Beverage
Trung bình từ 12 - 18 triệu VND/tháng
Hải Phòng, Bình Dương, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
LC 7.5 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
Công ty TNHH Thương Mại KATA Việt Nam
LC 7 triệu - 9 triệu VND + % HH Doanh Thu + Thưởng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH DƯỢC PHẨM TUỆ TĨNH
10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN CỘNG ĐỒNG VIỆT (PAYOO)
Thương lượng
Hồ Chí Minh
Ohmyhotel&Co VN Co.,Ltd
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Công Ty TNHH Tư Vấn - Kiểm Toán S&S Tại Hà Nội
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ WATA
Thoả thuận
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN EBOOKING
Thỏa thuận
Còn 31 ngày
Hồ Chí Minh
Vega Corporation
up to 1500$
Còn 9 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Tiền Giang
Mona Media
10 - 30 triệu
Còn 24 ngày
Hồ Chí Minh
RMIT International University Vietnam (RMIT Vietnam)
Thương lượng
Còn 3 ngày
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
30 triệu - 40 triệu
Còn 26 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Elsa Speak
Thỏa thuận
Còn 12 ngày
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH W2SOLUTION VIỆT NAM
Thoả thuận
Còn 3 ngày
Hồ Chí Minh
Công Ty Tnhh A.S.T.R
13 - 18 triệu
Còn 21 ngày
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM TƯỜNG MINH - TMA SOLUTIONS
Thoả thuận
Còn 51 ngày
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Phân Phối Quốc tế
3 - 11 triệu VNĐ
Còn 29 ngày
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.