Tiếp nhận và xử lý bug từ team Customer Success (CS) liên quan đến sản phẩm/app.
Phân tích nguyên nhân lỗi (ưu tiên các bug liên quan đến core system).
Thực hiện fix bug, đảm bảo tính ổn định và hiệu suất của sản phẩm.
Phối hợp chặt chẽ với team CS để clarify issue và phản hồi kết quả xử lý.
Chủ động theo dõi, kiểm tra lại các bug đã fix để tránh tái phát.
Ghi nhận và cập nhật tài liệu kỹ thuật liên quan đến lỗi và cách xử lý.
Hỗ trợ cải thiện quy trình xử lý bug và trải nghiệm khách hàng.
Có từ 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí
lập trình viên, ưu tiên thành thạo HTML.CSS, JS
Thích làm việc với sản phẩm và user thực tế
Có kinh nghiệm debug, fix bug trong sản phẩm thực tế.
Tư duy logic tốt, cẩn thận, chi tiết, có trách nhiệm với chất lượng đầu ra.
Chủ động trong công việc, có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với team.
Kỹ năng giao tiếp tốt để làm việc với team CS (không yêu cầu quá mạnh về
tiếng Anh, nhưng có là lợi thế).