- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce (Shopify, Magento, WooCommerce) qua live chat.
- Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Support.
- Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm của team trên shopify store và trên app (sử dụng HTML CSS và Javascript).
- Làm việc và tương tác với team để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh nhất.
- Thời gian làm việc linh hoạt, chủ động sắp xếp thời gian làm ở nhà và trên công ty.
- Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Support.
- Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm của team trên shopify store và trên app (sử dụng HTML CSS và Javascript).
- Làm việc và tương tác với team để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh nhất.
- Thời gian làm việc linh hoạt, chủ động sắp xếp thời gian làm ở nhà và trên công ty.
Yêu cầu
- Tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Technical Support (hoặc vị trí tương đương)
- Tiếng Anh đọc và viết khá.
- Thành thạo HTML CSS JavaScript.
- Biết đọc và sử dụng devtools.
- Ưu tiên những bạn đã có thời gian học và làm việc với Node và React Js.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
- Có thái độ học hỏi tốt, là người biết lắng nghe và có kỹ năng giao tiếp tốt để truyền tải thông tin tới mọi người trong team.
- Tiếng Anh đọc và viết khá.
- Thành thạo HTML CSS JavaScript.
- Biết đọc và sử dụng devtools.
- Ưu tiên những bạn đã có thời gian học và làm việc với Node và React Js.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
- Có thái độ học hỏi tốt, là người biết lắng nghe và có kỹ năng giao tiếp tốt để truyền tải thông tin tới mọi người trong team.
Quyền lợi
Được đi du lịch hàng năm
Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (thăm hỏi ốm, đám cưới, thai sản...).
Thưởng nóng, ngay - thưởng bỏng tay khi hoàn thành dự án, đạt hiệu quả công việc. Thả ga tiêu pha với lương tháng 13, thưởng Tết.
Được sử dụng miễn phí tất cả các tiện ích của công ty: trà, cafe, bánh kẹo, hoa quả...không gian bếp xinh đẹp sẽ giúp bạn luôn được "tẩm bổ" đầy đủ.
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại
Phụ cấp gửi xe, phụ cấp đi lại theo quy định, đóng gói BH y tế cao cấp,..
Hưởng đầy đủ 12 ngày phép 1 năm
Làm việc linh hoạt, làm việc tại công ty và làm việc tại nhà
Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và hiệu quả làm việc. Xét tăng lương 2 lần/năm.
Tham gia các hoạt động team-building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, đá bóng, từ thiện... được công ty tổ chức thường xuyên. Tham gia các CLB chạy, đá bóng, boardgame, văn nghệ sau giờ làm việc.
Cơ hội được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu, được hỗ trợ và giúp đỡ tận tình từ chuyên gia.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, đồng nghiệp nice, nhiệt tình và tràn đầy nhiệt huyết.
Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (thăm hỏi ốm, đám cưới, thai sản...).
Thưởng nóng, ngay - thưởng bỏng tay khi hoàn thành dự án, đạt hiệu quả công việc. Thả ga tiêu pha với lương tháng 13, thưởng Tết.
Được sử dụng miễn phí tất cả các tiện ích của công ty: trà, cafe, bánh kẹo, hoa quả...không gian bếp xinh đẹp sẽ giúp bạn luôn được "tẩm bổ" đầy đủ.
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại
Phụ cấp gửi xe, phụ cấp đi lại theo quy định, đóng gói BH y tế cao cấp,..
Hưởng đầy đủ 12 ngày phép 1 năm
Làm việc linh hoạt, làm việc tại công ty và làm việc tại nhà
Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và hiệu quả làm việc. Xét tăng lương 2 lần/năm.
Tham gia các hoạt động team-building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, đá bóng, từ thiện... được công ty tổ chức thường xuyên. Tham gia các CLB chạy, đá bóng, boardgame, văn nghệ sau giờ làm việc.
Cơ hội được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu, được hỗ trợ và giúp đỡ tận tình từ chuyên gia.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, đồng nghiệp nice, nhiệt tình và tràn đầy nhiệt huyết.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 01/05/2024
- Thu nhập: 9 triệu - 15 triệu VND
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.