Technology Manager

Mô tả Công việc
Tóm tắt vị trí công việc:
Chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý và vận hành phòng Technology theo những vai trò và nhiệm vụ của phòng Technology.
Điều phối nhân sự trong phòng và phối hợp tốt với các phòng ban khác để đảm bảo các mục tiêu mà công ty đưa xuống được thực hiện đúng và đầy đủ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc.
Technology & Development:
Thành thạo ngôn ngữ lập trình, công cụ, cơ sở dữ liệu mà công ty đang sử dụng cho việc phát triển phần mềm.
Nắm nghiệp vụ của sản phẩm, giải pháp củacông ty.
Nắm rõ các quy trình dự án, quy trình phát triển phần mềm.
Architecture & Solution Design:
Tham dự các buổi họp quantrọng lấy yêu cầu, phân tích yêu cầu với khách hàng và nội bộ (áp dụng cho các dự án lớn, quan trọng).
Phân tích nhu cầu của khách hàng/end-users và đề xuất, tưvấn lựa chọn giải pháp kỹ thuật phù hợp để đáp ứng các nhu cầu đó.
Chịu trách nhiệm cuốicùng về tài liệu thiết kế kiến trúc và thiết kế chi tiết của giải pháp (Architecture Design và Detailed Design).
Management:
Quản lý team:
Quản lý công việc và phân công việc cho các thành viên trong team mình quản lý.
Hỗ trợ, tưvấnnhânsựtrongphòngvề mặt quy trình, nghiệp vụ, côngnghệ, kỹ thuật ...
Định kỳ họp team, review công việc, tình hình nhân sự, ghi nhận ý kiến, xây dựng mối quan hệ trong team.
Quản lý source code: đảm bảo mã nguồn được quản lý đầy đủ trên các hệ thống quản lý source code, mã nguồn chỉ được phân quyền cho đúng người, đúng mục đích, không để xảy ra thất thoát hoặc mất mã nguồn do phân quyền không đúng hoặc không thu hồi quyền đày đủ, không được check-in đầy đủ.
Quản lý tài liệu:
Đảm bảo đầy đủ các tài liệu về thiết kế và phát triển theo quy định và được cập nhật thường xuyên đúng với phiên bản hiện tại của sản phẩm.
Soạn thảo đầy đủ tài liệu training để nhân viên có thể tự học và thực hành từ cấp cơ bản đến nâng cao, từ đó và có thể join vào làm dự án thực tế với thời gian nhanh và ít tốn nguồn lực cho việc đào tạo.
Quản lý cải tiến:
Định kỳ review code để đưa ra các cải tiến, tối ưu code, đảm bảo code đúng chuẩn, đúng quy định convention...
Đưa ra các đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm, quản lý hiệu quả hơn, coding nhanh và ít lỗi hơn...
Đưa ra các kế hoạch nâng cấp sản phẩm giải pháp để bắt kịp với các đổi mới về công nghệ như phiên bản mới của Framework, OS, các công nghệ theo xu hướng mới...
Quản lý sản phẩm:
Tổ chức và quản lý công việc, nhân sự phòng phát triển sản phẩm để đáp ứng mục tiêu kinh doanh theo từng thời điểm với các quy trình và tài liệu rõ ràng, đầy đủ.
Hoạch định chiến lược, kế hoạch phát triển cụ thể cho từng dòng sản phẩm (road map) đáp ứng nhu cầu thị trường, mục tiêu kinh doanh của công ty.
Nắm bắt được nhu cầu thị trường, khách hàng, người sử dụng liên quan đến sản phẩm đang quản lý từ nhiều nguồn khác nhau để có những cải tiến, nâng cấp phù hợp đáp ứng nhu cầu thị trường và khách hàng.
Tìm hiểu và đánh giá, nhận định về vị trí của sản phẩm đối với thị trường và khách hàng, so sánh và đánh giá với sản phẩm, dịch vụ của đối thủ.
Tìm hiểu, nghiêncứu để nắm bắt các công nghệ mới nhằm cải tiến sản phẩm để gia tăng trải nghiệm khách hàng, đápứngmụctiêupháttriểnchiếnlượccủacông ty, đápứngtiêuchuẩnbảomật...
Đảm bảo các thông tin về sản phẩm và các tài liệu liên quan được cập nhật kịp thời và đồng bộ với phiên bản của sản phẩm.
Điều phối và tương tác tốt với các phòng ban liên quan để hỗ trợ tốt nhất cho việc phát triển sản phẩm và phát hành cho các bộ phận liên quan sử dụng.
Khắc phục, cải tiến các lỗi, vấn đề chưa hiệu quả của các sản phẩm đang được sử dụng, đưa ra các phương án giải quyết triệt để giúp tối ưu nguồn lực vận hành và hỗ trợ.
Learning & Training:
Tự lên kế hoạch để học và cập nhật các công nghệ, kiến thức mới.
Có lộ trình và tài liệu đào tạo cho nhân viên rõ ràng.
Communication & Presentation(VN + EN):
Thiết kế tài liệu và file trình bày về các vấn đề công nghệ, giải pháp.
Trình bày về giải pháp công nghệ trước khách hàng, đối tác khi cần.
Một Số KPI Quan Trọng:
Chỉ số chất lượng sản phẩm
Chỉ số chất lượng về tài liệu liên quan
Chỉ số hài lòng của khách hàng
Chỉ số hài lòng nội bộ
Tiến độ phát hành sản phẩm so với roadmap
Chỉ số cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường
Chỉ số ứng dụng công nghệ, mức độ hiện đại của công nghệ đang sử dụng...