Telesales Executive

Mô tả công việc :
- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại để tư vấn về sản phẩm, dịch vụ của công ty (Bảo hiểm sức khỏe)
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và công ty.
- Xác định nhu cầu của khách hàng và tư vấn giải pháp phù hợp.
- Chốt đơn hàng và hoàn thiện thủ tục bán hàng.
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo quy trình hợp lý.
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng trong cơ sở dữ liệu.
- Phối hợp bán hàng với các thành viên telesales trong nhóm và các bộ phận khác.
- Xử lý khiếu nại từ khách hàng.
- Ghi âm các cuộc gọi và ghi chú thông tin hữu ích để theo dõi và cải thiện hiệu quả công việc