Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ
telesales
Phân bổ data, giám sát hiệu quả gọi điện, tỷ lệ chốt đơn của từng nhân sự
Xây dựng kịch bản bán hàng, xử lý từ chối, tối ưu quy trình telesale
Trực tiếp hỗ trợ chốt sale các case khó, khách hàng tiềm năng
Theo dõi, báo cáo doanh số, hiệu suất đội nhóm theo ngày/tuần/tháng
Phối hợp với các bộ phận (Marketing, Vận hành, CSKH) để tối ưu chuyển đổi
Đảm bảo team đạt và vượt KPI doanh số