Telesales Thực Phẩm Chức Năng

Địa chỉ công ty: Toà nhà Hà Phan, Số 17 & 19 Tôn Thất Tùng, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 01, TP.HCM
THỜI GIAN LÀM VIỆC: 09h00 - 18h00 từ Thứ Hai - Thứ 7
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Gọi điện thoại cho các khách hàng mới và cũ theo data công ty cung cấp để xác nhận đơn hàng và hỗ trợ chăm sóc khách hàng mua các sản phẩm thông qua kênh mua bán trực tuyến của công ty (vitamin, thực phẩm chức năng và các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe khác đến từ các thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước.)
- Thông báo và gửi cho khách hàng chương trình ưu đãi, quà tặng, khuyến mãi trong các dịp lễ, Tết, ngày đặc biệt.
- Báo cáo định kỳ về trải nghiệm của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Chăm sóc Khách hàng cũ nhằm duy trì và phát triển số lượng đơn hàng.
- Đề xuất các chính sách mới để câng cao chất lượng dịch vụ và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng.
- Tạo kịch bản chăm sóc khách hàng trên các nền tảng của công ty như: Facebook chat, Zalo chat, Hotline...