Test Assignment

Study new regulations/ clients' manual and have proper update/ training to all relevant teams
Responsible for new projects (new clients, new protocols, etc.)
Provide technical advice and review reports for Report team (If need)
Support Sales to explain technical matters to clients
Coordinate with other teams or related parties to investigate complaints/ claims, suggest solution for management's approval, reply to clients and have proper actions to improve the situation
Communicate with relevant parties to clarify test requests, test program
Receive samples, assign tests for sample according to client's request
Log in, log out sample on LIMS system as well as related files
Other assignments upon getting request from Manager
Overall management and accountability on the performance of the TA team.
Assign jobs to subordinate staff, train/ coach them and supervise/ review their performance.
Support for supervisor follow for quality management system (SOP, forms, guidelines, quality database update, etc.).
Nghiên cứu các luật cập nhật mới /sổ tay khách hàng mới và cập nhật/ đào tạo cho tất cả các nhóm liên quan
Chịu trách nhiệm về các dự án mới (khách hàng mới, quy định mới của khách hàng....)
Cung cấp tư vấn kỹ thuật và báo cáo đánh giá cho nhóm Báo cáo (nếu cần)
Hỗ trợ bộ phận bán hàng để giải thích các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác hoặc các bên liên quan để điều tra khiếu nại/khiếu nại, đề xuất giải pháp để cấp quản lý phê duyệt, trả lời khách hàng và có hành động phù hợp để cải thiện tình hình
Trao đổi với các bên liên quan để làm rõ các yêu cầu kiểm tra, chương trình kiểm tra
Nhận mẫu, phân công kiểm tra mẫu theo yêu cầu của khách hàng
Đăng nhập, đăng xuất mẫu trên hệ thống LIMS cũng như các file liên quan
Các công việc khác khi nhận được yêu cầu từ Quản lí
Quản lý và chịu trách nhiệm chung về hiệu quả hoạt động của nhóm TA.
Phân công công việc cho nhân viên cấp dưới, đào tạo/huấn luyện họ và giám sát/đánh giá hiệu quả công việc của họ.
Hỗ trợ giám sát theo dõi hệ thống quản lý chất lượng (SOP, biểu mẫu, hướng dẫn, cập nhật cơ sở dữ liệu chất lượng, v.v.)