[Thái Nguyên] Trưởng Phòng Tuyển Sinh (Trung Tâm Tiếng Anh)

Quản lý, điều hành mọi hoạt động của Phòng Tuyển sinh, bao gồm các lĩnh vực: Tư vấn tuyển sinh, Online Marketing, Direct Marketing, Truyền thông; chịu trách nhiệm về kết quả KPI. Phối hợp với Bộ phận Marketing thực hiện các chương trình quảng bá khóa học, quảng bá hình ảnh của trung tâm
Phân tích thị trường, dự báo nhu cầu và trình BGĐ thông qua chiến lược, kế hoạch tuyển sinh, kinh doanh định kỳ và hàng năm cho các khóa học, sản phẩm giáo dục khác tại tất cả các cơ sở trong hệ thống.
Chủ trì và phối hợp với các Phòng/Ban khác thực hiện công tác tuyển sinh theo kế hoạch được giao, đảm bảo đúng quy trình, quy định của Trung Tâm.
Xây dựng chiến lược, kế hoạch marketing - truyền thông - thương hiệu hàng tháng/ quý/ năm cho từng cơ sở giáo dục, sản phẩm giáo dục của Công ty.
Triển khai các đề nghị tổ chức sự kiện, hội thảo; phối hợp với bộ phận Truyền thông - Thương hiệu thực hiện tổ chức.
Xây dựng hệ thống tài liệu liên quan quá trình tuyển sinh. Xây dựng các quy định, quy trình tuyển sinh, chăm sóc khách hàng,...và các ấn phẩm phục vụ cho công tác tuyển sinh.
Tham gia công tác quản lí bán hàng, đảm bảo doanh thu, doanh số cơ sở dựa trên KPI cho các cá nhân và phòng tư vấn
Chịu trách nhiệm tư vấn trực tiếp khách hàng, học viên tại cơ sở
Telesale khách hàng giới thiệu đến khách hàng tiềm năng những khóa học mà công ty đang đào tạo
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về các khóa học, lộ trình học
Lên lịch khai giảng, lịch học, chăm sóc học viên trong quá trình học
Trực chat trả lời fanpage, website khách hàng
Hỗ trợ, xử lí tình huống phát sinh của khách hàng (nếu có).
Xây dựng phòng tư vấn về số lượng, chất lượng cùng sự hỗ trợ của cty
Tổ chức phân công công việc,sắp xếp lịch làm việc, chăm sóc học viên hợp lý tại cơ sở.
Giám sát thúc đẩy các Nhân viên tư vấn tuyển sinh khác hoàn thành tốt công việc