Nhiệm vụ của lễ tân bao gồm: Tiếp đón bệnh nhân và thân nhân, hướng dẫn họ theo yêu cầu hoặc khi cần. Xử lý cuộc gọi về vấn đề không liên quan tới y khoa.
Nhiệm vụ của thư ký: Kiểm tra hồ sơ xuất viện và nhắc bác sĩ hoàn thành trước khi bệnh nhân xuất viện, lấy chữ ký của bác sĩ trên hồ sơ xuất viện. Scan hồ sơ xuất viện. Giao hồ sơ xuất viện cho bệnh nhân và lên lịch hẹn.
Nhiệm vụ tính phí: Tính phí đúng quy trình và đúng thời gian quy định. Kiểm tra phí trước khi bệnh nhân xuất viện. Kiểm tra các khoản phí của nhân viên khác trong nhóm. Giải thích các khoản phí cho bệnh nhân và thân nhân.
Phối hợp liên lạc: Liên hệ với những người có liên quan (Bác sĩ và
điều dưỡng) trong trường hợp bệnh nhân cần giải thích thêm về các dịch vụ y tế.
Quản lý chứng từ: Lo liệu việc cấp Giấy chứng sinh / Giấy nhập viện / Giấy chứng tử.
Xử lý báo cáo thống kê hàng tháng về các hoạt động của Khoa/phòng.
Bất kỳ công việc nào theo yêu cầu của Ban
giám đốc.
Tham gia vào việc quản lý tổng thể bệnh viện để xây dựng và áp dụng các chính sách / quy trình với tiêu chuẩn cao nhất theo yêu cầu.
· Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính hoặc Bảo hiểm.
· Kinh nghiệm: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc tại các công ty nước ngoài.
· Kiến thức và kỹ năng:
- Thực hiện công việc cẩn thận và tỉ mỉ.
- Giao tiếp và ứng xử với khách hàng một cách khéo léo.
- Thành thạo Excel.
- Trung thực, tận tâm, cẩn thận, tư duy nhanh nhạy.
· Ngoại ngữ: Thông thạo
tiếng Anh (ưu tiên biết thêm tiếng Pháp).