- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 14 - 16 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
Key duties and responsibilities/ Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
1. Welcoming
- Greet and receive patient/visitors
- Check patient identify, ascertain purpose of visit
- Direct patient to appropriate staff
- Provide information to patient by respect FV policy
2. Telephone/email handling
- Answer incoming telephone calls
- Record and transmit phone calls or messages to relevant people.
- Check email every day to be updated with internal news, receive supervisor's instruction and to handle patient's request
- Write understandable and professional reply by respect of FVH email templates
3. Booking appointment and scheduling
-Schedule patient's appointments for consultations, x-rays, lab tests, physical therapy, MRI's, CT scans...
- Arrange unscheduled patients
- Arrange referrals to other health care providers
- Get confirmation of appointment 1 day prior consultation
4. Orion System using
Technical expertise of Orion system using: Appointment, Registration, Clinic, Scan Management and other modules when applicable:
- Open visit and charge consultation/procedure fees
- Print forms
- Scan documents
5. Admin supporting to Doctor.
- Update consultation schedule of doctors
- Organize and arrange patient's queue with appropriate and efficient manner
- Prepare patient file, necessary documents for consultation
- Prepare and help doctor to complete patient files for admission (medical treatment or operation)
- Follow patient's results, assist doctors to explain and give results to the patient
- Provide information to patient and their family about FVH medical and non-medical services within knowledge and authority (insurance, admission, quotation, package... )
- Manage medical records and correspondence files
- Transmit correspondence and medical records by mail, e-mail, fax
6. Being interpreter/translator
- Interpret for doctors/patients and patient family
-Translate medical documents related to OPD patient (medical report/certificate, results, patient education materials, procedures...)
7. Reporting
- Report difficulties with patient, patient's complaint
- Make other reports when require
8. Training and meeting
- Train and supervise new medical secretary
- Attend compulsory training and meeting organized by the hospital
- Update job knowledge by participating in educational opportunities; reading professional publications
1. Welcoming
- Greet and receive patient/visitors
- Check patient identify, ascertain purpose of visit
- Direct patient to appropriate staff
- Provide information to patient by respect FV policy
2. Telephone/email handling
- Answer incoming telephone calls
- Record and transmit phone calls or messages to relevant people.
- Check email every day to be updated with internal news, receive supervisor's instruction and to handle patient's request
- Write understandable and professional reply by respect of FVH email templates
3. Booking appointment and scheduling
-Schedule patient's appointments for consultations, x-rays, lab tests, physical therapy, MRI's, CT scans...
- Arrange unscheduled patients
- Arrange referrals to other health care providers
- Get confirmation of appointment 1 day prior consultation
4. Orion System using
Technical expertise of Orion system using: Appointment, Registration, Clinic, Scan Management and other modules when applicable:
- Open visit and charge consultation/procedure fees
- Print forms
- Scan documents
5. Admin supporting to Doctor.
- Update consultation schedule of doctors
- Organize and arrange patient's queue with appropriate and efficient manner
- Prepare patient file, necessary documents for consultation
- Prepare and help doctor to complete patient files for admission (medical treatment or operation)
- Follow patient's results, assist doctors to explain and give results to the patient
- Provide information to patient and their family about FVH medical and non-medical services within knowledge and authority (insurance, admission, quotation, package... )
- Manage medical records and correspondence files
- Transmit correspondence and medical records by mail, e-mail, fax
6. Being interpreter/translator
- Interpret for doctors/patients and patient family
-Translate medical documents related to OPD patient (medical report/certificate, results, patient education materials, procedures...)
7. Reporting
- Report difficulties with patient, patient's complaint
- Make other reports when require
8. Training and meeting
- Train and supervise new medical secretary
- Attend compulsory training and meeting organized by the hospital
- Update job knowledge by participating in educational opportunities; reading professional publications
Yêu cầu
- Qualification: Bachelor's Degree in English. Fluent in English (Must)
- Experience: At least 2 years experience in the customer service field (service industry like international hotels or international hospitals is preferable) preferably in a multi-cultural environment.
Skills and knowledge/ Kiến thức và kỹ năng:
- Negotiation and communication
- Customer Service skills
- Well-organized, self-disciplined
- Ability to work under high pressure
- Microsoft skills
- Experience: At least 2 years experience in the customer service field (service industry like international hotels or international hospitals is preferable) preferably in a multi-cultural environment.
Skills and knowledge/ Kiến thức và kỹ năng:
- Negotiation and communication
- Customer Service skills
- Well-organized, self-disciplined
- Ability to work under high pressure
- Microsoft skills
Quyền lợi
Lương tương xứng với năng lực
Được đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao
Chế độ chăm sóc sức khỏe và các ưu đãi của FV Hospital dành cho CBNV
Ngày nghỉ phép: 16 ngày/ năm
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Bảo Việt
Được đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao
Chế độ chăm sóc sức khỏe và các ưu đãi của FV Hospital dành cho CBNV
Ngày nghỉ phép: 16 ngày/ năm
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Bảo Việt
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: No. 6, Nguyen Luong Bang St., Quận 7
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
thứ 2 - sáng thứ 7
- Hồ Chí Minh: No. 6, Nguyen Luong Bang St., Quận 7
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
thứ 2 - sáng thứ 7
Thông tin chung
- Thu nhập: 14 - 16 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
AIA Exchange Hồ Chí Minh
23.000.000 - 40.000.000+/tháng
14/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu VNĐ
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
8 - 10 triệu VND
10/11/2024
Hồ Chí Minh
HỢP TÁC XÃ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ VIỆT NAM
6 - 9 triệu VNĐ
16/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.