Thực Tập Sinh Account Marketing

Bạn sẽ đồng hành cùng team MKT để:
Phối hợp triển khai chiến dịch marketing :
Theo dõi tiến độ các bài đăng seeding, nội dung landing page, kịch bản chiến dịch.
Làm việc với team content, hỗ trợ bọoking KOL, cộng đồng liên quan.
Chuẩn bị tài liệu, check list nội bộ để đảm bảo chiến dịch vận hành trơn tru
Theo dõi các chỉ số - báo cáo:
Ghi nhận data khách hàng tiềm năng, cập nhât lên hệ thống
Báo cáo tình hình chiến dịch theo ngày/ tuần: số lượng user kéo được, tỷ lệ phản hồi.
Đưa ra đề xuất tối ưu nội dung hoặc luồng tư vấn
Quản lý và chăm sóc khách hàng:
Ghi nhận insight, nhu cầu và phản hồi từ khách hàng thông qua inbox, form, cuộc gọi.
Hỗ trợ giải đáp các câu hỏi cơ bản về sản phẩm, quy trình onboarding
Tổng hợp vấn đề và đề xuất phương án cải thiện