Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng (Fulltime)CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ ICOMM VIỆT NAM

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Đầu tư, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Truyền thông/Internet/Online Media, Vận tải - Lái xe/ Tài xế, Thực tập

Thu nhập: Tới 5 triệu

Hình thức: Toàn thời gian; Thực tập

Ngày đăng: 17/04/2024

Hạn nộp: 03/06/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý inbox và comment của Khách hàng trên fanpage theo thời gian quy định (Yêu cầu trực theo ca)
Tham gia xây dựng và quản lý quy trình tương tác và bộ tài liệu hướng dẫn khách hàng (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành, ...);
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Tối ưu công cụ chăm sóc khách hàng
Có nhận thực tập sinh

Yêu cầu

Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng: word, powerpoint, excel
Có tư duy logic, khả năng sắp xếp và phân tích vấn đề tốt.
Có máy tính cá nhân
Chịu được áp lực cao trong công việc
Có khả năng làm việc độc lập và kỹ năng làm việc nhóm
Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

Quyền lợi

Mức lương - thưởng
Trợ cấp TTS: 5.000.000 VNĐ
Quyền lợi chung
Được tham gia vào các dự án lớn đang đang triển khai tại các cơ quan nhà nước, các tập đoàn, doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam
Được tham gia các Khóa đào tạo cùng Trưởng bộ phận, ban lãnh đạo Công ty, được đánh giá và đề đạt lên các vị trí cao hơn
Làm việc trong môi trường cực kỳ NĂNG ĐỘNG và CHUYÊN NGHIỆP
Học hỏi kinh nghiệm trực tiếp từ các chuyên gia hàng đầu
Được hưởng đầy đủ chế độ đãi ngộ về lương, thưởng, bảo hiểm, nghỉ phép theo quy định của pháp luật
Thưởng nóng hàng tháng đối với thực tập sinh, nhân viên, đội nhóm có thành tích xuất sắc, ... - Thưởng các ngày lễ 1/1, 30/4, 2/9, 8/3, 20/10, 1/6, rằm trung thu (cho gia đình có con nhỏ), thưởng thành tích cho các nhân sự có thành tích học tập xuất sắc, ...
Cùng vô vàn các chế độ phúc lợi khác (cơm trưa, pantry, du lịch, team building, happy hours, đồ ăn cho nhẹ mỗi tối cho nhân sự làm thêm giờ ...)
Du lịch thường xuyên 2 lần/ năm: du lịch trong nước hoặc nước ngoài, du xuân đầu năm
Được tham gia vào các chương trình hoạt động gắn kết, xây dựng văn hóa doanh nghiệp như: tổ chức các ngày 20/10, 8/3 cho ICOMM women, 6/4 cho các ICOMM man, tiệc cuối năm công ty, tiệc sinh nhật nhân sự, các hoạt động team building khác, ...

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ ICOMM VIỆT NAM việc làm

Số 2 Phố Chùa Bộc, Phường Trung Tự, Quận Đống Đa, TP Hà Nộ

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm tương tự

[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ

Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam

Thoả thuận

Hà Nội

09/10/2024

GHTK | Hà Nội | Thực Tập Sinh Tuyển Dụng Fulltime - Thu nhập 7 - 10 triệu/tháng

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Từ 7 triệu - 10 triệu VND

Hà Nội

10/10/2024

[Hà Nội] Nhân Viên Marketing Ads (Đào Tạo 1-1)

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING

15 Triệu - 20 Triệu VND

Hà Nội

16/10/2024

[Hà Nội] Thợ Cơ Khí - Nhân Viên Tạo Hình Lấy Khuôn Mẫu

Công ty TNHH Dịch vụ kỹ thuật và Dụng cụ chỉnh hình LH

Từ 6 triệu đến 10 triệu VNĐ

Hà Nội

11/10/2024