[HN] Công Ty The Catalyst For English Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng, Nhân Viên Video Editor/Tư Vấn, Giáo Viên Tiếng Anh Cấp Hai, Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Full-time/Part-time 2024
Công ty TNHH Công nghệ giáo dục The Catalyst
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 24/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 14 - 20 triệu
Loại hình: Toàn thời gian; Bán thời gian; Thực tập
Chức vụ: Thực tập sinh
Mô tả công việc
Đào tạo và quản lý nhân sự trong team chăm sóc học viên.
Chịu trách nhiệm về doanh số tái tục và tỷ lệ tái tục của toàn bộ học viên.
Chịu trách nhiệm về chất lượng chăm sóc học viên và phụ huynh, theo sát tiến độ học tập và phối hợp làm việc với phòng vận hành để xếp lớp và mở lớp mới.
Cam kết mức độ hiệu quả chăm sóc khách hàng theo từng chiến dịch tuyển sinh.
Giám sát việc thực hiện đầy đủ các quy trình, thủ tục nhập học cho từng cá nhân khách hàng.
Giải quyết, xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
Làm việc chặt chẽ với bộ phận chuyên môn giảng dạy để đảm bảo chất lượng cao nhất cho các chương trình, khoá học mà TCE cung cấp cho khách hàng, học viên.
Chịu trách nhiệm về doanh số tái tục và tỷ lệ tái tục của toàn bộ học viên.
Chịu trách nhiệm về chất lượng chăm sóc học viên và phụ huynh, theo sát tiến độ học tập và phối hợp làm việc với phòng vận hành để xếp lớp và mở lớp mới.
Cam kết mức độ hiệu quả chăm sóc khách hàng theo từng chiến dịch tuyển sinh.
Giám sát việc thực hiện đầy đủ các quy trình, thủ tục nhập học cho từng cá nhân khách hàng.
Giải quyết, xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
Làm việc chặt chẽ với bộ phận chuyên môn giảng dạy để đảm bảo chất lượng cao nhất cho các chương trình, khoá học mà TCE cung cấp cho khách hàng, học viên.
Yêu cầu
Đã tốt nghiệp Đại học, ưu tiên khối ngành liên quan tới kinh tế, giáo dục, ...
Ngoại hình thanh lịch, giọng nói dễ nghe.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm quản lý ở mảng giáo dục, chăm sóc khách hàng. Yêu thích lĩnh vực giáo dục - đào tạo - du học - dịch vụ
Có thể làm việc tốt dưới áp lực
Có tư duy dịch vụ và mong muốn học viên có trải nghiệm tốt về dịch vụ. Chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Có laptop và cam kết gắn bó ít nhất 1 năm.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 tới sáng thứ 7
Địa điểm: 236 Nguyễn Văn Tuyết, quận Đống Đa, Hà Nội
Ngoại hình thanh lịch, giọng nói dễ nghe.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm quản lý ở mảng giáo dục, chăm sóc khách hàng. Yêu thích lĩnh vực giáo dục - đào tạo - du học - dịch vụ
Có thể làm việc tốt dưới áp lực
Có tư duy dịch vụ và mong muốn học viên có trải nghiệm tốt về dịch vụ. Chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Có laptop và cam kết gắn bó ít nhất 1 năm.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 tới sáng thứ 7
Địa điểm: 236 Nguyễn Văn Tuyết, quận Đống Đa, Hà Nội
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng khởi điểm 12.000.000 vnđ/24 ngày công làm (review lên 15.000.000 sau 6 tháng làm) + lương hiệu suất (3.000.000 - 5.000.000) + lương thưởng + phụ cấp (xăng xe và ăn).
Quy trình đánh giá tăng lương rõ ràng (6-12 tháng/lần).
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Du lịch, nghỉ dưỡng kết nối nhân viên hàng năm.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được tự do sáng tạo đề xuất các ý tưởng phá cách nhất, có cơ hội học hỏi và thăng tiến.
Một số chính sách khác theo quy định của trung tâm.
Được hỗ trợ miễn phí các khoá học IELTS tại The Catalyst for English.
Quy trình đánh giá tăng lương rõ ràng (6-12 tháng/lần).
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Du lịch, nghỉ dưỡng kết nối nhân viên hàng năm.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được tự do sáng tạo đề xuất các ý tưởng phá cách nhất, có cơ hội học hỏi và thăng tiến.
Một số chính sách khác theo quy định của trung tâm.
Được hỗ trợ miễn phí các khoá học IELTS tại The Catalyst for English.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 236 Nguyễn Văn Tuyết, Đống Đa
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
- Hà Nội: Số 236 Nguyễn Văn Tuyết, Đống Đa
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: 14 - 20 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN SÂM BỐ CHÍNH SAVITA VIỆT NAM
Trên 6 triệu
29/11/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần thiết bị và nha khoa oze
7 - 10 triệu
29/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.