Leader/ Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 21/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 9 - 20 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
• Sắp xếp , quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
• Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
• Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
• Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
• Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
• Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
• Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
• Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
• Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh doanh, thương mại,...
• Kinh nghiệm từ 2 năm vị trí tương đương
• Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.
• Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
• Có kỹ năng quản lý team; quản lý công việc tốt.
• Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
• Kinh nghiệm từ 2 năm vị trí tương đương
• Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.
• Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
• Có kỹ năng quản lý team; quản lý công việc tốt.
• Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi
• Thu nhập: Lương cứng 8.000.000 - 9.000.000 (Tùy năng lực) + 380.000 Phụ cấp + %Hoa hồng + Thưởng nóng.
• Thử việc 1 tháng 85% lương;
• Nhận lương 8 - 10 hàng tháng, không chậm, giữ lương; xét tăng lương 6 tháng/lần
• Nghỉ phép, nghỉ lễ, tết, hiếu hỉ,... đúng quy định nhà nước;
• Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe;
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Thưởng hiệu quả công việc, thưởng năm; team building, các hoạt động giải trí cho nhân viên
• Thử việc 1 tháng 85% lương;
• Nhận lương 8 - 10 hàng tháng, không chậm, giữ lương; xét tăng lương 6 tháng/lần
• Nghỉ phép, nghỉ lễ, tết, hiếu hỉ,... đúng quy định nhà nước;
• Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe;
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Thưởng hiệu quả công việc, thưởng năm; team building, các hoạt động giải trí cho nhân viên
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 20 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 21/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty TNHH MattiCare Việt Nam là công ty kinh doanh mặt hàng Mẹ & Bé với mục tiêu cung cấp những giải pháp cho những vấn đề mà Mẹ & Bé đang gặp.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
13/11/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
07/11/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Và Dịch Vụ HQ Group
12 - 17 triệu VNĐ
24/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ
12 - 17 triệu
22/11/2024
Hà Nội
Công Ty GENA Thái Bình Dương - Brand Lemonade
16 - 18 triệu
09/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.