Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ từ khách hàng hoặc
nhân viên kinh doanh.
Cập nhật thông tin dịch vụ, báo giá, lịch trình vào hệ thống hoặc file theo dõi nội bộ.
Hỗ trợ xác nhận booking, gửi xác nhận dịch vụ cho khách hàng hoặc bộ phận liên quan.
Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Kế toán và Điều hành để đảm bảo tiến độ đặt dịch vụ đúng yêu cầu.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình đặt và sử dụng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
1. Trình độ: Sinh viên năm 3 hoặc năm cuối các chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh, Nhà hàng - Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
2. Ưu tiên ứng viên có định hướng theo nghề điều hành du lịch hoặc bán dịch vụ du lịch.
3. Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
4. Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và xử lý tình huống tốt.
5. Biết sử dụng tin học văn phòng (MS Office, Google WorkSpace,...).
6. Có khả năng sử dụng tiếng Anh tốt là lợi thế.
Được hướng dẫn chi tiết về nghiệp vụ đặt dịch vụ du lịch (Reservation).
Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội học hỏi thực tế.
Được xác nhận thực tập sau khi hoàn thành chương trình.
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập.