Thực Tập Sinh IT Helpdesk Khu vực Cần Thơ

Công ty tnhh Jollibee việt nam

Địa điểm làm việc: Cần Thơ

Hết hạn: 24/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Thực Tập Sinh IT

Mô tả công việc

Xác định giải pháp tốt nhất sau dựa trên vấn đề phát sinh và thông tin từ người dùng
Thực hiện khắc phục sự cố từ xa
Hướng dẫn người dùng về quy trình giải quyết vấn đề
Trực tiếp giải quyết vấn đề nếu người dùng không tự khắc phục được lỗi.
Theo dõi và cập nhật tình trạng giải quyết đến người dùng.
Khi có vấn đề cần hỗ trợ vượt ngoài khả năng/phạm vi phụ trách, chuyển đề xuất cho các thành viên trong team hay các team có thể giải quyết vấn đề.
Cung cấp thông tin chính xác về các sản phẩm và dịch vụ CNTT
Đề xuất những cải tiến trong quá trình làm việc
Bảo trì định kỳ tại các cửa hàng
Hỗ trợ kỹ thuật khi mở cửa hàng mới.

Yêu cầu

Sinh viên năm cuối hoặc sắp tốt nghiệp hệ Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kỹ thuật máy tính/Quản trị dịch vụ CNTT/Quản trị mạng hay các chuyên ngành tương đương
Có kiến thức và hiểu biết về phần cứng: hệ thống máy tính, hệ thống POS, hệ thống Camera, thiết bị di động và các sản phẩm công nghệ khác
Có khả năng chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cơ bản
Kỹ năng giao tiếp tốt
Tư duy hỗ trợ khách hàng và cung cấp dịch vụ 1 cách tốt nhất
Thời gian làm việc: chia ca linh động
Ca 1: 8h00 - 17h00
Ca 2: 17h00 - 23h00

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 24/09/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty

Cửa hàng Jollibee đầu tiên được mở tại Việt Nam vào năm 2005. Kể từ đó, Jollibee đã nỗ lực hết mình để mang đến các gia đình Việt những phần ăn ngon miệng với mức giá hợp lý. Đến hôm nay, Jollibee đã có hơn 100 cửa hàng tại Việt Nam trải rộng trên toàn quốc. Jollibee không đơn thuần phục vụ những món thức ăn nhanh chất lượng theo quy trình được kiểm duyệt nghiêm khắc, mà còn mang đến cho mọi người không gian ấm áp, sang trọng để ai cũng được thưởng thức ẩm thực vui vẻ, thoải mái nhất bên gia đình và bè bạn. Từ những nền tảng này, Jollibee Việt Nam luôn ấp ủ trở thành thương hiệu thức ăn nhanh mang đến những món ăn ngon với hương vị phù hợp cho người Việt bên cạnh mục tiêu tạo ra một địa điểm ẩm thực góp phần gắn kết gia đình Việt qua bữa ăn ngon. Và đây cũng chính là tiền đề để Jollibee củng cố và phát triển bền vững trong dài hạn.

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: