Mô tả công việc
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu hoặc giải đáp thắc mắc, tư vấn thông tin cho khách hàng qua kênh call
Hỗ trợ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi các khiếu nại/ phàn nàn của khách hàng, gửi thông tin tới các đơn vị/ bộ phận chuyên môn liên quan xử lý.
Thu thập ý kiến/cảm nhận từ khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công
Yêu cầu
Trình độ Học vấn : Sinh viên đại học năm 3, năm 4 chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng.
Các Kinh nghiệm liên quan: Hiểu biết về lĩnh vực tài chính ngân hàng, thẻ
Các Kỹ Năng: Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn. Có tinh thần học hỏi và nhiệt huyết trong công việc. Có khả năng đọc hiểu tài liệu bằng tiếng Anh
Thông tin khác
Nơi làm việc
Hà Nội
Cấp Bậc
Sinh viên/ Thực tập sinh
Hình Thức
Nghề tự do
Bằng Cấp
Đại học
Kinh Nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
Mới tốt nghiệp / Thực tập, Ngân hàng
Khối/Trung tâm
Khối Vận hành
Hạn chót nhận hồ Sơ
10/12/2025
Thông tin chung