Thực Tập Sinh Marketing (CRM & E-Com - Vận Hành Và Dự Án)

I. Mục Đích Công Việc:
Nhân viên thực tập Quan Hệ khách hàng và Thương mại điện tử sẽ chịu trách nhiệm trong việc hỗ trợ quản lý hệ thống CRM để duy trì lòng trung thành của thành viên CK Club cũng như hỗ trợ quản lý nền tảng thương mại điện tử để phát triển dịch vụ giao hàng trực tuyến (CK GO).
II. Trách Nhiệm Công Việc:
1.CRM:
Hỗ trợ thực hiện và đảm bảo các chương trình vận hành chính xác và suôn sẻ.
Hỗ trợ triển khai các chương trình hấp dẫn dành cho thành viên CK Club, bao gồm các chương trình ưu đãi, khảo sát và games.
Hỗ trợ dịch vụ khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ tổ chức các sự kiện khuyến mãi để thu hút khách hàng mới.
2. E-Com:
Hỗ trợ việc quản lý và vận hành nền tảng CK GO.
Phối hợp với các đối tác và các bộ phận nội bộ để duy trì sự thể hiện nhất quán và chính xác của menu Circle K trên các nền tảng thương mại điện tử.
Hỗ trợ quản lý các chiến dịch hợp tác tiếp thị với các đối tác nền tảng và nhà cung cấp sản phẩm.
3. Nhiệm vụ khác:
Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh để cập nhật xu hướng của ngành
Phối hợp với quản lý trực tiếp để nâng cấp nền tảng thương mại điện tử và CRM của Circle K phù hợp với các mục tiêu chiến lược.