1. Truyền thông tại điểm bán & Nâng cao trải nghiệm khách hàng (80%)
- Hỗ trợ triển khai các hoạt động truyền thông tại khách sạn như: trưng bày hình ảnh (Visual Merchandising), hệ thống biển bảng và chỉ dẫn (Signage & Wayfinding), POSM, thiết kế không gian (Environmental Design), đảm bảo tuân thủ nhận diện thương hiệu và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
- Tham gia lập kế hoạch và triển khai các hoạt động gắn kết cộng đồng như trang trí theo mùa lễ hội, chương trình tương tác tại điểm bán và các hoạt động dành cho khách hàng nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và xây dựng lòng trung thành của khách.
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ (Vận hành, Dự án, Mua hàng,...) và các đối tác bên ngoài (nhà cung cấp, agency, nhà thầu,...) để hỗ trợ triển khai các dự án khai trương điểm kinh doanh mới đúng tiến độ và hiệu quả.
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, theo dõi tiến độ công việc và đôn đốc các hạng mục được phân công nhằm đảm bảo chất lượng và tính đồng nhất của dự án.
2. Nghiên cứu thị trường & Phân tích hành vi khách hàng (20%)
- Hỗ trợ thực hiện nghiên cứu thị trường nhằm cập nhật xu hướng trong nước và quốc tế, theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tìm kiếm các cơ hội
phát triển kinh doanh.
- Tham gia thu thập, tổng hợp và phân tích phản hồi của khách hàng cùng các thông tin thị trường để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng.
- Hỗ trợ lập báo cáo và tổng hợp dữ liệu, cung cấp các phân tích phục vụ cho hoạt động Marketing và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Yêu thích lĩnh vực Khách sạn (Hospitality), F&B, Lifestyle hoặc môi trường Startup.
Có kiến thức cơ bản về
Digital Marketing và các nền tảng mạng xã hội.
Có kỹ năng giao tiếp và phối hợp công việc tốt.
Chủ động, có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và ham học hỏi.
Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp hiệu quả trong môi trường làm việc năng động.
Biết sử dụng Canva, Microsoft Office, Google Workspace hoặc các công cụ thiết kế cơ bản là một lợi thế.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh là một lợi thế.
Hỗ trợ mộc thực tập.
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau khi hoàn thành tốt thời gian thử việc.
Được trải nghiệm thực tế trong lĩnh vực Marketing và xây dựng thương hiệu ngành Khách sạn (Hospitality).
Có cơ hội làm việc cùng các phòng ban nội bộ và đối tác bên ngoài trong các dự án thực tế.
Phát triển kỹ năng
quản lý dự án, tổ chức sự kiện, sáng tạo nội dung và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tham gia trực tiếp vào các chiến dịch Marketing và các hoạt động gắn kết cộng đồng.