Thực Tập Sinh Marketing

1. Truyền thông tại điểm bán & Nâng cao trải nghiệm khách hàng (80%)
- Hỗ trợ triển khai các hoạt động truyền thông tại khách sạn như: trưng bày hình ảnh (Visual Merchandising), hệ thống biển bảng và chỉ dẫn (Signage & Wayfinding), POSM, thiết kế không gian (Environmental Design), đảm bảo tuân thủ nhận diện thương hiệu và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
- Tham gia lập kế hoạch và triển khai các hoạt động gắn kết cộng đồng như trang trí theo mùa lễ hội, chương trình tương tác tại điểm bán và các hoạt động dành cho khách hàng nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và xây dựng lòng trung thành của khách.
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ (Vận hành, Dự án, Mua hàng,...) và các đối tác bên ngoài (nhà cung cấp, agency, nhà thầu,...) để hỗ trợ triển khai các dự án khai trương điểm kinh doanh mới đúng tiến độ và hiệu quả.
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, theo dõi tiến độ công việc và đôn đốc các hạng mục được phân công nhằm đảm bảo chất lượng và tính đồng nhất của dự án.
2. Nghiên cứu thị trường & Phân tích hành vi khách hàng (20%)
- Hỗ trợ thực hiện nghiên cứu thị trường nhằm cập nhật xu hướng trong nước và quốc tế, theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tìm kiếm các cơ hội phát triển kinh doanh.
- Tham gia thu thập, tổng hợp và phân tích phản hồi của khách hàng cùng các thông tin thị trường để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng.
- Hỗ trợ lập báo cáo và tổng hợp dữ liệu, cung cấp các phân tích phục vụ cho hoạt động Marketing và cải thiện trải nghiệm khách hàng.