TTS Sale Admin Airline

Mục tiêu thực tập:

• Tìm hiểu mô hình hoạt động của doanh nghiệp trong lĩnh vực hàng không, đặc biệt là hoạt động hỗ trợ kinh doanh và dịch vụ đại lý hàng không (GSA).
• Tiếp cận quy trình quản lý thông tin bán hàng, chính sách hãng, dữ liệu đại lý và công tác báo cáo kinh doanh.
• Rèn luyện kỹ năng tin học văn phòng, tổng hợp dữ liệu, quản lý hồ sơ và phối hợp công việc.

Mô tả công việc:

• Hỗ trợ cập nhật, sắp xếp thông tin về biểu giá, chính sách giá vé, phụ phí, điều kiện vé và chương trình khuyến mại của hãng theo hướng dẫn.
• Tổng hợp thông tin đường bay, lịch bay, tần suất khai thác và các thay đổi lịch bay; cập nhật vào biểu mẫu hoặc hệ thống theo phân công.
• Hỗ trợ soạn thảo, định dạng và lưu trữ thông báo, hướng dẫn nghiệp vụ, tài liệu bán hàng và văn bản từ hãng hàng không.
• Hỗ trợ nhập liệu, tổng hợp doanh thu, sản lượng vé, số lượng booking và kết quả bán hàng theo ngày, tuần, tháng.
• Hỗ trợ cập nhật dữ liệu đại lý, danh sách liên hệ, lịch sử làm việc và hồ sơ hợp tác.
• Chuẩn bị báo giá, tài liệu giới thiệu sản phẩm, chính sách thương mại và tài liệu hỗ trợ đội ngũ Sales theo mẫu có sẵn.
• Tiếp nhận, ghi nhận và chuyển tiếp yêu cầu liên quan đến đặt chỗ, xuất vé, hoàn đổi vé, hành lý và điều kiện vận chuyển đến nhân sự phụ trách.
• Hỗ trợ chuẩn bị số liệu, báo cáo, tài liệu phục vụ làm việc với hãng hàng không; theo dõi đầu việc và thời hạn phản hồi theo hướng dẫn.
• Hỗ trợ tổ chức hội nghị khách hàng, đào tạo đại lý, sự kiện và hoạt động marketing của hãng khi có phát sinh.
• Thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ khác phù hợp với nội dung thực tập theo phân công và hướng dẫn của người phụ trách.