Tiếp nhận dữ liệu khách hàng tiềm năng (lead) từ bộ phận Marketing và lưu trữ đồng bộ trên hệ thống CRM.
Phân bổ lead tới các
nhân viên Sales một cách kịp thời, phù hợp và tối ưu hiệu quả chuyển đổi.
Đảm bảo việc cập nhật đồng bộ thông tin của lead từ các Sales lên CRM kịp thời.
Quản lý, phân nhóm dữ liệu khách hàng trên CRM và phân tích đặc điểm các nhóm dữ liệu.
Phối hợp với bộ phận Sales và Marketing để đề xuất giải pháp khai thác hiệu quả từng nhóm dữ liệu.
Thống kê kết quả kinh doanh, đánh giá hiệu suất của Sales và đề xuất cải tiến cách phân bổ data, cách phối hợp.
Theo dõi, giám sát và hỗ trợ vận hành các chiến dịch nuôi dưỡng lead (Lead Nurturing).
Học vấn & Chuyên ngành: Ưu tiên sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Marketing, Khoa học dữ liệu... (Chấp nhận ứng viên trái ngành có tư duy phù hợp).
Kỹ năng & Phẩm chất:
Ngoại ngữ:
Tiếng Anh cơ bản (đọc hiểu tài liệu và thuật ngữ CRM/xử lý dữ liệu).
Chuyên môn: Thành thạo Excel/công cụ dữ liệu; có kỹ năng thống kê & làm báo cáo.
Phẩm chất: Tỉ mỉ, cẩn thận, có tư duy phân tích logic và yêu thích làm việc với dữ liệu.
Điểm cộng ưu tiên:
Có định hướng phát triển rõ ràng trong lĩnh vực Kinh doanh / Vận hành kinh doanh (Sales / Sale Operations).
Được đào tạo từ đầu về quy trình Sales và quy trình nuôi lead nếu chưa có kinh nghiệm.
Thu nhập: 3.000.000 VNĐ/tháng + Hỗ trợ con dấu mộc thực tập.
Chương trình đào tạo: Được tham gia chương trình đào tạo chuẩn hóa OTP (Onboard Training Program), hướng dẫn trực tiếp từ mentor và các cấp quản lý giàu kinh nghiệm. Được đào tạo bài bản về quy trình Sales chuẩn và quy trình nuôi lead.
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, đề cao sự công bằng (Fairness) và tôn trọng trải nghiệm cá nhân.
Lộ trình phát triển: Cơ hội trở thành Nhân viên chính thức sau kỳ thực tập dựa trên kết quả đánh giá.
Chế độ đãi ngộ: Tham gia các hoạt động nội bộ, teambuilding; Hỗ trợ gửi xe, tea break tại văn phòng.