Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Thực tập sinh tại Chi nhánh/Trung tâm kinh doanh (Miền Bắc - Khối CSA)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Hết hạn: 10/12/2020

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Objective
Hỗ trợ các hoạt động tư vấn, tiếp thị, dịch vụ chăm sóc khách hàng cho các khách hàng cá nhân hiện tại và khách hàng đến giao dịch tại đơn vị
Key accountabilities (1)
A. Chức năng, nhiệm vụ
- Hỗ trợ thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng theo đúng thủ tục của TCB.
- Chủ động tiếp cận và đón tiếp Khách hàng ngay khi khách hàng đến giao dịch tại TCB
- Hỗ trợ hướng dẫn/tư vấn cho khách hàng hoàn thiện các thủ tục khi đến giao dịch tại TCB
- Lên kế hoạch, thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng theo danh mục được phân công bao gồm chăm sóc các khách hàng sau giải ngân, tìm hiểu nhu cầu, trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng sản phẩm vay vốn tại Techcombank.
- Phát hiện ra các nhu cầu của khách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp trong quá trình trực tiếp gặp mặt/ gọi điện thoại chăm sóc khách hàng.
- Chủ động cung cấp các thông tin sản phẩm dịch vụ của ngân hàng với khách hàng nhằm tăng khả năng bán chéo sản phẩm.
- Hỗ trợ thu thập thông tin đánh giá của khách hàng về chất lượng phục vụ sau khi giao dịch tại quầy của đơn vị
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của ban lãnh đạo.
B. Trách nhiệm
- Tuân thủ đầy đủ các nội quy, quy định của Ngân hàng TCB theo từng thời kỳ
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)
- Chủ động trong việc tìm hiểu về ngân hàng nói chung, vị trí công việc/ các sản phẩm dịch vụ/ các quy định/ nội quy nói riêng
Key accountabilities (2)
Key accountabilities (3)
Key Relationships - Line Manager
Trưởng nhóm khách hàng cá nhân/ Giám đốc Dịch vụ khách hàng/ Giám đốc khách hàng cá nhân và/hoặc Giám đốc CN/PGD
Key Relationships - Subordinate
Không có
Key Relationships - Internal relationship
Priority (tại chi nhánh hoặc Khối PFS), DVKH, SME ,PCC (Khối CAD), CCA, IT (Khối O&T). Bộ phận định giá (Khối QTRR), AMC
Key Relationships - External relationship
Khách hàng
Qualification and Experiences
Đang là sinh viên năm 3/năm 4 của các trường đại học trong và ngoài nước. Ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế/Tài chính/Kế toán/Kiểm toán hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong các hoạt động đoàn/hội sinh viên/CLB sinh viên hoặc đã có kinh nghiệm đi làm part time trong các lĩnh vực như bán hàng/dịch vụ khách hàng/chăm sóc khách hàng

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 10/12/2020
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
5 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THANH AN
13 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIKPII TECHNOLOGY
Thương lượng
Trung Tâm Anh Ngữ IELTS Arena
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hà Nam

Việc làm tương tự

Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam
6,000,000 - 12,000,000 VNĐ
31/01/2025
Hà Nội
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ
Thương lượng
27/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN
2 - 4 triệu
09/03/2025
Bình Dương, Bình Phước, Đắk Lắk, Đồng Nai, Lâm Đồng, Ninh Thuận
Công ty TNHH Schola - TRUNG TÂM TIẾNG ANH SCHOLA
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
28/02/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ELIPSPORT
3 - 4 triệu VNĐ
22/02/2025
Hồ Chí Minh
Trung Tâm Luyện Thi IELTS I-Achieve
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
08/03/2025
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIKPII TECHNOLOGY
1,000,000 - 9,000,000 VNĐ
28/02/2025
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIKPII TECHNOLOGY
1,000,000 - 9,000,000 VNĐ
31/01/2025
Hồ Chí Minh
Siêu thị điện máy Nguyễn Kim
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
28/02/2025
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.