Mô tả công việc
Quản lý, cập nhật và tối ưu hóa thông tin sản phẩm (hình ảnh, nội dung, giá cả) trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,...).
Theo dõi và xử lý các đơn hàng phát sinh trên sàn thương mại điện tử từ khâu tiếp nhận, chuẩn bị hàng hóa, đóng gói đến phối hợp vận chuyển, đảm bảo quy trình thông suốt và kịp thời.
Phối hợp với bộ phận kho vận để theo dõi tồn kho, đảm bảo đủ số lượng hàng hóa cung cấp, tránh tình trạng hết hàng hoặc tồn kho quá mức.
Tham gia xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng, flash sale trên các nền tảng thương mại điện tử nhằm thúc đẩy doanh số.
Phân tích dữ liệu bán hàng, hiệu suất hoạt động của gian hàng trên sàn, báo cáo định kỳ và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, chính sách đổi trả trên các kênh chat của sàn thương mại điện tử.
Cập nhật các chính sách, quy định mới từ các sàn thương mại điện tử và điều chỉnh hoạt động cho phù hợp.
Theo dõi và quản lý các đánh giá của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ trên sàn, phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có kiến thức cơ bản về các nền tảng thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,...).
Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Microsoft Excel) để
quản lý dữ liệu và báo cáo.
Có khả năng tư duy logic, phân tích số liệu cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc và khả năng học hỏi nhanh chóng.
Chủ động, nhiệt tình, chịu khó và có tinh thần cầu tiến.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Thưởng hiệu suất công việc, thưởng định kỳ, các dịp lễ, Tết theo quy định của công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Luật Lao động hiện hành.
Tham gia các hoạt động phúc lợi hấp dẫn: du lịch nghỉ mát, team building hàng năm, khám sức khỏe định kỳ.
Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn về lĩnh vực thương mại điện tử.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích phát triển bản thân.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng cho những nhân viên có năng lực và gắn bó lâu dài với công ty.
Thưởng hiệu quả làm việc, Du lịch hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 30-31 Liền kề 2 Khu đô thị Đại Thanh, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)