* Kinh doanh
Bán hàng, chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu hàng tháng/quý/năm được giao.
* Phát triển thị trường
Khai thác và phát triển khách hàng theo mảng thị trường được phân công.
Cập nhật các thông tin liên quan về thị trường du lịch.
Tham gia các Networking Event hoặc Hội chợ du lịch trong và ngoài nước nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Tìm kiếm, thu hút khách hàng tiềm năng mới, tạo database, đồng thời phải duy trì quan hệ tốt với các khách hàng hiện có của công ty.
*
Chăm sóc khách hàngPhân tích, xử lý, giải quyết thấu đáo tất cả các vấn đề thắc mắc, các khiếu nại của khách hàng.
Lấy ý kiến, phản hồi của khách sau khi sử dụng dịch vụ của khách sạn. Cung cấp cho các bộ phận liên quan để cùng xem xét, rút kinh nghiệm trong những trường hợp cần thiết.
* Hợp đồng
Đàm phán và ký kết hợp đồng bán các sản phẩm dịch vụ của Công ty.
Phối hợp với các bên liên quan làm hợp đồng, theo dõi toàn bộ quá trình hợp đồng (từ khi hợp đồng được gửi, ký, đóng dấu, gửi trả lại, chuyển cho kế toán lưu trữ).
Hỗ trợ Kế toán thu hồi các khoản nợ từ khách.
* Trình độ, Kinh nghiệm
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Kinh nghiệm công tác: Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm kinh doanh trong các khách sạn/resort từ 4* đến 5*.
* Kiến thức, Chuyên môn
Am hiểu về lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nhà hàng.
Nắm rõ các quy định của pháp luật liên quan đến lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nhà hàng.
* Kỹ năng
Sử dụng
Tiếng Anh thành thạo
Kỹ năng Giao tiếp, đàm phán, thuyết phục
Kỹ năng Tạo dựng mối quan hệ
Kỹ năng Tư duy dịch vụ, chăm sóc khách hàng
Kỹ năng Cập nhật xu hướng, tư duy sáng tạo
* Tính cách, Phẩm chất
Tự tin, năng động, cởi mở
Thông minh, linh hoạt
Nhạy bén, sáng tạo
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn- Mức lương cạnh tranh so với thị trường
Chế độ đãi ngộ tốt: thưởng cuối năm, teambuilding, chế độ nghỉ mát, sử dụng dịch vụ nội bộ với ưu đãi lớn...