Giám sát hoạt động hàng ngày của hệ thống hạ tầng CNTT của khách sạn: hệ thống mạng LAN, Wifi - Internet, an ninh hệ thống ...
Hướng dẫn, hỗ trợ vận hành hệ thống phần mềm nghiệp vụ cho nhân viên các bộ phận trong khách sạn: PM, OPERA, MICROS, POS, PABX,
Giải quyết mọi vấn đề liên quan đến máy tính, Internet không dây/ cáp, email... của khách hàng lưu trú tại khách sạn.
Hỗ trợ người dùng về kỹ thuật liên quan đến phần mềm, phần cứng, mạng máy tính, điện thoại khi được yêu cầu.
Theo dõi tiến độ xử lý và phản hồi cho người dùng khi cần thiết.
Thực hiện các nhiệm vụ được giao khác
Nắm vững kiến thức chuyên môn ngành CNTT, kiến thức về phần cứng, các hệ điều hành, các phần mềm, hệ thống điện thoại mà công ty đang sử dụng.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí
nhân viên IT hoặc vị trí liên quan.
Hiểu biết sâu rộng về hệ thống máy tính và mạng.
Am hiểu về nguyên tắc bảo mật mạng và dữ liệu.
Chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất
Linh hoạt và khả năng thích ứng với các môi trường làm việc khác nhau.